中國電力網訊(通訊員韓韜、安琦) 2月6日，烏海市丞銓煤矸石篩選有限公司為海勃灣供電公司營業一站送上印有“優質服務 情滿客戶”的錦旗，對工作人員高效快捷、熱情周到服務表示感謝，這是該公司2023年春節過后收到的第一份客戶“點贊”。

　　自2022年10月開始，新冠疫情形勢嚴峻，在烏海市靜默期間，11月30日19：35分，海勃灣供電公司營業一站青工韓韜接到消息，丞銓煤矸石廠區內部突然斷電，請求供電公司工作人員協助排查故障。據悉，當地夜間氣溫達到零下二十度,疫情期間全部員工在廠區內封閉管理，停電后，取暖生活用電受到影響，同時各類管道也面臨著凍裂的風險，會對該廠生產經營造成重大影響損失。

　　供電公司本著“疫情就是命令”的服務宗旨，在了解客戶需求后，副經理劉麗霞迅速組織在崗青工趕赴現場，工作人員在保障自身防護措施的前提下，立即配合開展故障排查，通過觀察故障指示器、對事故報告分析，第一時間將故障設備隔離，避免故障再次擴大，最短時間內恢復送電，確保電網安全運行，廠區生產生活用電不受影響。春節期間，工作人員到廠區進行了節前用電檢查，對最新用電優惠政策進行了宣傳，保障春節期間用電穩定安全。

　　海勃灣供電公司始終將履行社會責任放在首位，將“人民電業為人民”企業宗旨融入各項工作，不斷提升服務水平，進一步保障了供電的安全與可靠性。接下來，該公司將一如既往地做好供電工作，樹立良好的供電服務形象，了解用戶需求，切實解決用戶的用電問題，為轄區全體用戶當好電管家。