中國電力網訊(通訊員 蘆曉偉、詹曉宇)“感謝你們為我們供暖用電設備進行檢查，還提出了用電合理化建議，這下我們小區一千多戶住戶溫暖過冬有保障啦。”10月26日，在懷仁市教師苑小區熱泵供暖配電室，物業管理人員緊緊握住上門服務的懷仁市供電公司工作人員的手說道。這是該公司全力護航冬季取暖用電的一個場景。

　　近期，隨著氣溫的逐漸降低，居民取暖設施紛紛啟用。為確保居民取暖用電，懷仁公司積極行動，成立暖冬服務隊，采取定期上門服務的形式，深入全市各小區及企業，對相關線路、所屬變壓器、開關柜、配電室等進行全面細致的安全檢查，發現隱患缺陷及時協助排除。同時，對于客戶在供電電源、用電設備等方面存在的問題，積極主動為其提供技術支持和服務，避免因供暖設備故障造成供暖中斷，確保供暖用電設備“零缺陷”運行。

　　此外，對于電采暖客戶，該公司還制定了專項保供電方案并大力開展客戶走訪，逐戶核實取暖方式及容量等信息，建立電采暖居民用戶、企事業單位設備信息臺賬;對涉及電采暖的供電線路全面開展帶電檢測，并結合精確紅外測溫和超聲局放測試，準確定位設備問題，及時開展設備消缺;合理安排電網運行方式，并對冬季保供暖線路跳閘信息、停電事件、電采暖低壓客戶搶修工單進行全面監控;根據電采暖客戶分布情況優化網格布點，強化值班備班管理，備齊應急配變、柴油發電機等應急設備;對電采暖客戶，尤其是“煤改電”客戶，建立設備搶修分級分類管理機制，按照“先復電后搶修”的原則開展工作。

　　同時，該公司還重點針對電采暖客戶加大了安全用電知識宣傳力度，通過逐戶走訪、發放安全用電宣傳單、粘貼安全用電警示貼等多種形式，全面提升電采暖用戶的安全用電意識，確保用戶安全、溫暖度冬。