為貫徹落實黨中央、國務院關于“放管服”改革和優化營商環境的決策部署，按照《國家能源局關于印發2020年能源監管重點任務清單的通知》及要求，東北能源監管局于6月底啟動了提升用戶“獲得電力”優質服務水平綜合監管和東北區域農村偏遠地區供電質量重點監管工作，目前，已全面完成東北區域“兩項監管”的現場監管工作，并于近期召開通報會，對現場檢查發現的問題向各供電企業進行通報。

　　通報會采用遠程視頻和現場座談相結合的方式開展，檢查組分省(區)對“兩項監管”現場檢查中發現的用電報裝和供電質量等方面的問題進行通報。各供電企業相關負責同志進行了表態發言，表示現場檢查出的涉及供電時限、供電服務、供電質量、市場秩序及投訴舉報處理等方面問題客觀明確，以點帶面具有一定的典型性，要舉一反三強化責任，抓好整改。

　　會上，我局黨組成員、副局長郭建宇同志提出下一步工作要求，指出：兩項監管工作旨在深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，認真落實黨中央、國務院優化營商環境及扶貧幫困、脫貧攻堅工作要求，不斷增強人民群眾滿意用電獲得感。各供電企業一是要認真學習和貫徹全面提升“獲得電力”服務水平工作部署要求;二是要直面問題、真抓真改、立行立改、落實責任;三是要層層傳導壓力，建立責任體系;四是要落實監管要求，提升普遍服務水平。

　　下一步將進行總結鞏固和整改提高2個階段的監管工作。東北能源監管局將全面總結監管情況，督促供電企業對存在的問題進行逐條整改，不定期采取“回頭看”，對各供電企業整改落實情況進行檢查和成效評估，通過監管約談、加大行政處罰力度等手段，持續提升東北區域“獲得電力”優質服務水平和偏遠農村地區供電質量。