“真是太感謝你們了!感謝你們幫我找到了孩子,不然這么冷的天氣,后果真不敢想象”。2月4日,電建物業貴陽觀府壹號一組團的楊女士握著秩序領班齊忠波的手激動地說。
當日上午9:20,正在小區一號門崗查看現場的齊忠波看到從小區里走來一個孩子,看起來兩三歲的模樣,身高還不足一米,身穿一件薄睡衣,腳穿一雙拖鞋,縮著脖子,邊走邊哭。孩子走到大門口后,在門口轉了一圈,正準備出小區。“誰家的小孩兒,這么冷的天怎么穿這么少自己出門了?”齊忠波發現孩子沒有大人跟著,趕緊前去詢問,脫下自己的外套包裹著孩子并安撫著將她抱進值班室,立即倒了開水給孩子暖和,隨后,孩子的情緒也慢慢穩定下來,可是孩子太小,說話還不太清楚,說不出來家住哪棟樓。齊忠波趕緊尋找悅管家并聯系業主,確認無誤后將孩子送回家??吹胶⒆悠桨不貋?,心急如焚的家長一把抱住孩子,流下了激動的眼淚,連連向物業人員表示感謝。
齊忠波通過與楊女士的談話了解到,原來是因為早晨楊女士趁3歲的女兒還未睡醒就出門買早餐拿包裹,小孩醒后沒找到大人獨自跑出家門找媽媽。齊忠波和悅管家對業主細心囑咐:“孩子年齡小,一定要看護好?!辈I主進行了安全宣傳的預防引導,講解了小孩獨自在家的危險案列。楊女士也表示,一定會吸取此次教訓,并再次對物業人員表達深深的感謝。
幫助走失兒童找到家長亦是應盡之責,能得到業主的高度表揚,不僅使業主對物業工作人員服務的肯定,更是激發了物業人的工作熱情。今后,物業公司仍將繼續加強服務意識,做好基礎服務,提高業主滿意度。
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