“現在社區住戶多了，用電需求也大了，如果能加裝一臺變壓器，就可以消除安全隱患，也方便住戶用電。”日前，深圳龍華供電局用電檢查班班員鐘禮岳來到龍塘新村巡檢，當他了解到這里常出現變壓器超負荷現象后，耐心地向社區負責人解釋。

　　別看現在的鐘禮岳侃侃而談，對用電安全問題和解決方案信手拈來，幾年前他卻一點都不善言辭。1998年，鐘禮岳從老家梅州來到深圳龍華，成為一名供電抄表員，這一干就差不多是20年。直到2017年，深圳供電局全面推行低壓集抄技術，實現遠程自動抄表，近千名跟鐘禮岳一樣的抄表員不得不轉崗。

　　抄表員是個眼力活，讀數、記錄一點都不能錯；也是個體力活，高峰時一天要走二三十公里。雖然辛苦，但畢竟是干了半輩子的工作，轉崗也不容易。鐘禮岳克服困難，經過半年多的培訓，順利考取了用電檢查高級工及高級作業員證書，重新找到了自己的位置。

　　據深圳供電局計量科高級經理李偉華介紹，過去全市300多萬只電能表分為單雙月抄表，近千名抄表員早出晚歸到每家每戶上門抄讀，需要20天左右才能完成每月的抄表及電費發行任務，耗時費力。如今，深圳建成了覆蓋全市居民的電量數據采集系統，能每日遠程抄讀到每家每戶的電表數據，工作質量與效率極大提升，還可抄讀負荷數據、對用電異常報警等。

　　目前，深圳居民每日用電量的遠程抄表成功率達99.8%以上。近千名昔日的抄表員，有的轉為客戶服務崗，有的轉為用電檢查崗，有的轉為現場運維崗，還有的走向了基層管理崗位。坪山供電局電費計量班副班長黃志好就曾經是一名抄表員。現在，他每天除了處理客戶用電報裝、用電變更、解決客戶訴求等工作之外，還要對班組中20位同事的工作進行分配、監督和考核。(方勝)