春節將至,購置新衣,置辦年貨,滿城其樂融融,越是這樣重要的節日,電力保障更不能“掉鏈子”,烏海電業局海勃灣供電分局班組聯動確保城區用戶亮亮堂堂過大年。
白天服務不打烊,聚焦解決“用電難”問題
用電檢查班與分局安全專責成立聯合檢查組,節前針對商場、酒店、熱力站等重要客戶進行安全檢查,在檢查過程中明確雙方職責,根據檢查記錄中的問題和隱患,為用戶制定“個性化”糾正和預防措施,確定整改責任人,同時規定整改期限,并持續跟進整改情況。檢查各配電室的各項運行情況是否正常、安全工器具等有無破損、擺放是否符合規定等,守住安全這條“紅線”。分局南、北城營業站節前對城區一般工商業重要用戶以及煤炭用戶進行客戶側用電檢查,重點檢查負荷、設備運行情況。裝表班提前排查轄區客戶繳費充值情況,多措并舉保證電費上表,同時外勤人員實時核查電表安裝運行情況,重點關注新裝和集體報裝的客戶。營業廳春節期間正常辦理繳費業務,一如既往為客戶解決用電訴求,確保“零投訴”,并加強供電營業廳的衛生、通風、消毒等工作,微笑服務暢通不間斷。
夜間特巡不停歇,舊線路不再成為“新問題”
臨近春節,分局生產班組緊盯效益目標,落實生產安全責任,圍繞配網線路安全,供電質量穩定,切實開展節前保電巡視工作。此次特巡對分局所轄67條線路與242臺環網柜、分接箱等設備進行了一次全面隱患排查,并在巡視過程中記錄設備缺陷,對設備缺鎖、缺少標識、雜物堆積、樹線矛盾等缺陷及時消除,對DTU、FTU等自動化設備進行全面調試,確保自動化設備上線率達95%以上。同時加強運行搶修隊伍管理,嚴格執行“兩票”及安全工作規程制度,備足備品備件和搶修設備,及時應對各類突發事件,嚴格值班管理。“銅鋁氧化”,“虛接”,以往的平房區和老舊樓房,經常因為線路運行時間過長出現問題,這次春節,海供分局集中力量更換老舊線路,為平房區及老舊樓房線路統一更換新的進戶線,確保舊線路不再成為新年里的“新問題”。
海供分局春節保電開啟“白+黑”模式,雙保險,保春節期間電網安全穩定運行和電力可靠供應,春節期間電力人24小時全天候在線,只要有用電問題,您就可以聽到那句“95598隨時為您服務”,優質服務、線路夜巡,我們隨時待命!