本網訊(通訊員 羅浩梅)千陽分公司為深入貫徹落實習近平總書記來陜考察重要講話精神,國務院《優化營商環境條例》《陜西省優化營商環境條例》,激發供電服務工作干勁,更好地服務廣大群眾,近日該公司廣泛開展爭做“五好電小二”活動。
“五好電小二” 活動是指服務意識好、態度好、行動好、本領好、擔當好。意識好就是要求電力服務工作人員要做到主動發現問題、主動解決問題,時刻心懷群眾;態度好就是要求工作人員微笑服務,謙遜包容;行動好就是要求工作人員想群眾之所想、急群眾之所急,按照《供電服務十項承諾》按時按點按要求解決群眾用電困難;本領好即要求工作人員業務精湛、善作善成;擔當好就是要工作人員遵守公司紀律、盡職擔責。本次活動主要以“比服務賽奉獻,比態度賽口碑,比行動賽效率,比學習賽本領,比擔當賽成績”為主線,引導供電服務工作人員堅持進行換位思考,充分發揚“電小二”精神,優化報裝流程、精簡資料、壓縮接電時間、集成服務,幫助群眾行方便辦好事,不斷提升群眾獲得電力感。
該公司通過開展此項活動,旨在內強素質、外樹形象、練好本領、服務群眾,同時在“五比五賽”中發現和推廣先進典型,不斷把活動引向深入,促進優化用電營商環境工作再上新臺階。
評論