本網訊(通訊員 譙富意)近日,佛坪分公司開展專變客戶走訪活動,他們走進客戶的生產車間,加強與客戶的溝通、交流與合作。了解客戶的生產工藝流程、產品銷售情況和企業經營狀況,與客戶溝通交流企業的電網建設、用電需求、電價政策、供電方式等,共同探討摸索企業和客戶的新型合作模式,不斷改善和提高服務,踐行已客為本的經營理念。
在走訪過程中,該公司對用專變客戶的用電安全、生產狀況、經濟效益、用電需求等情況等進行了交流,之后就供電服務方面懇切向客戶詢問建議。針對客戶提出的用電相關政策、安全可靠用電等問題進行詳細解答,對于客戶最為關心的電價優惠政策進行了詳細說明。
下一步,該公司不僅會經常以“走出去”的方式為企業提供優質服務,更要以“走進去”的方式為企業帶來實實在在的便利。可以解決的問題當場解決,一時解決不了的就限時整改,并且將整改結果及時反饋給客戶,不斷優化服務質量,樹立企業品牌形象。
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