海南自貿港電力營商環境?？隗w驗中心。 楊永光 攝

　　4月9日上午，位于海南省?？谑旋埲A區大同南路5號的海南自貿港電力營商環境?？隗w驗中心(以下簡稱“體驗中心”)正式對外營業。該體驗中心包括電力服務大數據區、綜合能源服務區、綠色出行體驗區、未來電力城市等十六大功能區域，將優質服務和線上線下互動相結合，為客戶帶來更加優質的服務體驗。

　　這是海南自貿港首個電力營商環境體驗中心，集傳統供電營業廳與智慧用能服務為一體，為客戶提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務，是海南電網公司打造現代化供電服務體系的重要里程碑。

　　體驗開放共享 運營服務合作廣創新多

　　今年，海南電網公司在全省選取?？跒樵圏c，創新營銷服務模式，啟動傳統營業廳升級改造，把單一服務窗口打造成服務平臺，力求滿足客戶高品質生活、綠色低碳的用能需求。

　　“我們通過與南網能源公司、海南順乘達電動汽車產業服務公司、廣汽埃安新能源海南高信汽車集團等企業合作，將綜合能源服務產品、電動汽車生態圈服務產品、電能替代產品同臺展示，為用戶提供“一站式”的綠色用能服務模式?！焙Ｄ想娋W公司海口供電局市場營銷部副經理陳澤涵介紹道。

　　目前，體驗中心共引入7家合作單位，整合基礎服務產品33項、增值服務產品31項，涉及業擴報裝、基礎用電、電能替代、節能改造、綜合用能、電能治理、電動汽車、充電服務、保險服務、智能家居等。各領域企業在體驗中心共建共享開放生態，探索市場化運營管理機制，構建現代服務體系敏捷前臺，捕捉客戶的用電用能需求，為用戶創造價值。

　　體驗智能生活 辦電購物“一站式”

　　今年，海南將大力推進新能源汽車充換電新型基礎設施。體驗中心展示了新能源汽車及相關配套支持，可以體驗模擬駕駛的樂趣，以及海南電網公司建設的遍布全島的充電樁具體位置?！皟灮蟮某潆姌秷笱b流程縮減到兩個環節，客戶報裝僅需提供身份證明及物業權屬證明?！斌w驗中心客戶經理符春媚說。

　　在未來電力城市區域，體驗者們可以直觀地看到發電、儲能、輸電、用電等環節的前沿技術應用，以及海南電網公司在數字電網建設上所做的具體探索。

　　體驗中心還聯合海南愛心扶貧網在便民服務區現場展示10多種海南特色農產品，客戶可以把新鮮地道的扶貧產品帶回家。

　　下一步，海南電網公司將以該體驗中心為試點，進一步整合資源，推動新能源、新業態，持續優化用電營商環境，加快構建現代供電服務體系。

　　南網傳媒全媒體記者 褚浩霖 通訊員 符肖君 吳松澤 云夢