學史力行，實干為民。薛家灣供電局把黨史學習教育與優化營商環境、推動工作落實結合起來，將“我為群眾辦實事”實踐活動作為踐行初心使命，服務電力客戶的重要載體，秉承“把實事辦好，把好事辦實”的原則，用心、用情、用力解決人民群眾的煩心事、困難事。

    隨著夏季高溫天氣的到來，空調，冰箱，電風扇使用的頻率隨之增加，線路超負荷運轉，極易造成火災、觸電等事故的發生。為了確保廣大居民群眾在迎峰度夏期間安全用電、科學用電，7月23日至7月27日，由薛家灣供電局市區供電分局黨支部牽頭，該局電能計量中心、營銷稽管處黨支部的黨員、志愿者們響應服務號召，積極投身到文明實踐志愿服務的行列，共同開展了“我為群眾辦實事”實踐活動。

    “國家有好政策，電力公司有好娃娃，真是太感謝你們了”這是來自于客戶郭大爺對志愿者們服務的由衷感謝。由于郭大爺的子女常年在外地工作，家中只有老倆口，老伴患有嚴重的哮喘和血氧不足，每天24小時都要依靠呼吸機吸氧。為了保證不斷電，志愿者們只能帶電為其更換了開關、燈泡。志愿者們還對老人家中的線路、插座、家用電器等是否存在安全隱患進行了細致檢查。在與老人的親切交談中，志愿者們了解他們的生活情況，詢問他們在生活中遇到的困難并及時幫助解決，同時還為老人講解了一些關于安全用電的注意事項。

    活動中，三個黨支部的志愿者們分成四組，利用兩天時間進行了摸排和整改。在上門義務為社區居民進行線路安全檢查、排查安全隱患、義務更換燈泡開關等設備的同時，還為社區居民發放了關于夏季安全用電的宣傳資料，用通俗易懂的語言講解了安全用電的事例等，提醒居民們養成安全用電、節約用電、科學用電的好習慣。在上門服務過程中，工作人員還開展了“網上繳費”“蒙電E家”app功能使用的宣傳與安裝指導，向居民詳細解讀并演示每一個操作步驟，告知各項優惠與便捷服務。

    通過入戶走訪的形式，薛家灣供電局的黨員志愿者們積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷提高群眾的獲得感，幸福感，切實讓群眾感受到電力企業的關懷和溫暖。本次活動共完成入戶走訪50余戶，包含大誠祥云、萬通小區，生力花園等5個小區，處理用電故障42處。志愿者們將“服務”送上門，把問題解決在一線，贏得了用戶的聲聲贊許。通過此次志愿服務活動，讓社區居民進一步了解了夏季安全用電基礎知識，提高了居民的安全用電意識，為構建良好的供用電秩序、優化用電營商環境奠定了堅實的基礎。薛供電力工作人員以實際行動踐行了“人民電業為人民”的企業服務宗旨,真正架起電力和廣大電力客戶之間的“連心橋”。