“以前換表需要在現場記錄新舊電表信息,現場工作完成后,還要返回所里錄信息、走流程,自從使用營銷2.0新型移動作業后,使用‘一鍵裝拆’功能,通過掃描二維碼自動錄入電表信息,電表安裝成功后,在現場使用手機一鍵操作完成流程流轉,不僅使工作流程更加規范,更是大大減少了基層員工的工作量,營銷e助手移動作業讓現場作業更加輕松。”12月8日,安慶供電公司望江長嶺供電所副所長黃彬介紹道。
據悉,營銷e助手是基于營銷2.0業務中臺、i國網移動平臺和個人智能手機,自主研發的新型移動作業APP是具有公司特色的現場一鍵式服務產品。產品正式上線以后,安慶供電公司高度重視,根據安徽省電力公司的工作安排,全面有序地開展營銷2.0新型移動作業推廣實施工作,截至目前,安慶供電公司辦電工單移動作業應用率達到99.27%。
下一步,安慶供電公司將持續做好營銷e助手推廣實施工作,將營銷e助手作為營銷現場作業的重要工具和支撐管理、提升服務的重要載體,實現供電服務人員外勤工作一個終端、現場作業一機辦理、上門服務一站解決、數據指標一屏展示,助力基層減負、管理提質、服務提升。(李紅偉)
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