“這份電力便民服務地圖,實用、便利!”5月10日,荊門市東寶區瀏河社區黨委書記、居委會主任蘇玉梅說:“它就像我們在手機上美團點餐一樣,可以找到就近的社區服務聯系人,實現電力等業務點單辦理。”
當天,“鄂電紅馬甲”東寶便民服務地圖亮相瀏河社區,線上版+紙質版同步推出,能讓居民“按圖索‘電’”。國網湖北省電力公司相關負責人證實,這是全省首張電力便民服務地圖。
今年5月10日是第7個“中國品牌日”,國網荊門供電公司借機開展“鄂電紅馬甲”公眾開放日活動,發布電力便民地圖。該圖融合社區網格、服務驛站、供電服務站、充電站(樁)、供水、供氣等服務元素。用戶通過手機點擊地圖,可以直接查看社區簡介、服務電話等多元信息,可以“一鍵撥號”“一鍵辦電”“一鍵導航”等;還可通過電力網格員和社區網格員投送到小區的紙質版地圖,按圖指引辦理相關事宜。
東寶區供電中心“鄂電紅馬甲”代表嚴堃介紹,去年起,國網荊門供電公司在該區試行社區網格與供電網格深度融合,打造“共同締造、雙網融合”的供電服務模式。融合中,雖然電力網格員們加入了31個社區600多個社區群,經常在群里發布一些供電政策、停電信息等等,但仍有用戶反饋,有時候用電問題不知道找誰。為此,今年該中心聯合東寶區相關部門共同繪制了電力便民服務地圖。(湖北日報 記者李劍軍、通訊員董艷麗、黃林)
評論