近期，受大范圍寒潮、工業生產快速恢復等因素影響，用電需求快速增長，部分地區短時間內電力供應偏緊。為確保電網安全穩定運行和電力可靠供應，國家電網有限公司認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，出臺八項舉措確保迎峰度冬電力安全可靠供應。連日來，公司各單位面對電力負荷攀升、嚴寒天氣、設備覆冰等多重考驗，制定實施保供電保供暖具體措施，組織廣大干部員工奮戰一線、守護光明，全力以赴保障群眾生活用電，多措并舉服務經濟社會發展。

天津：強化電網設備運維 保障清潔取暖供電

　　入冬以來，天津地區受寒潮、工業生產等因素影響，用電負荷持續運行在高位，總體供電平穩有序。國網天津電力密切關注天氣情況，強化電網運行監視，加強停電計劃剛性管理和風險管控，優先選用不停電作業方式，確保電網安全有序。

　　為確保清潔取暖居民溫暖過冬，國網天津電力進一步加強供熱機組并網設備、“煤改電”“煤改燃”設備運維，通過配網負荷監測和大數據分析，及時監測異常情況和設備故障，同時開展重要變電站迎峰度冬專項帶電檢測。

國網天津電力開展變電站斷路器安全檢測工作。

　　國網天津電力完善“一村一案、一線一案、一臺區一案”應急保障措施，持續完善網格化駐點設置，同時堅持“先復電，后搶修”原則，積極采取負荷轉移、應急發電等措施，做好跨區域支援準備。

冀北：實施網格化搶修 服務群眾溫暖過冬

　　為確保電網安全可靠運行，國網冀北電力密切跟蹤天氣變化，強化負荷預測管理，加強電網運行管理，提升風險防控能力。針對電網薄弱環節和迎峰度冬運行特點，國網冀北電力精心安排電網運行方式，完善惡劣天氣應急準備，加強對雨雪冰凍等災害氣象的預測預警，確保大電網安全。

國網冀北電力員工開展雪后線路特巡。

　　迎峰度冬期間，國網冀北電力加強設備運維管理，提升供電保障能力，開展度冬期間重要大通道、樞紐變電站的供電保障工作。同時，加強重要設備巡視巡查力度，確保所有設備、線路以最佳狀態運行。

　　群眾溫暖過冬，“煤改電”用戶的可靠供電至關重要。國網冀北電力加強“煤改電”客戶管理，科學布置網格化搶修隊伍，完善“煤改電”服務24小時應急保障機制，按照“先復電后搶修”原則第一時間修復故障，確保群眾采暖用電安全可靠。

山東：落實專項應急預案 努力實現電力供需平衡

　　隨著氣溫入冬以來持續走低，山東電網用電負荷快速攀升至7800萬千瓦以上。今冬全網最高用電負荷達7905萬千瓦，超出去年冬季歷史極值655萬千瓦。國網山東電力精準預測電力需求和新能源發電出力，科學安排常規機組運行方式，密切監視發輸變電設備運行狀態并及時處理缺陷，電力供應平穩有序。

國網山東電力員工頂風冒雪巡視輸變電設備。

　　國網山東電力制定實施“煤改電”臺區、線路專項運維管理規定，縮短巡視周期，增加巡視頻次，編制專項應急預案，安排專門搶修力量，確保群眾溫暖過冬。

　　根據氣象部門發布的降雪和大風降溫預報，受強冷空氣影響，本月末山東省自北向南有一次明顯降溫過程，預計全網最大負荷可達8000萬千瓦至8100萬千瓦，國網山東電力將加強設備巡視，全力確保機組健康運行，落實外電入魯計劃安排，實現電力供需基本平衡。

上海：確保極端情況下“限得下、放得開、用得上”

　　今年冬季，上海電網最高負荷達2750萬千瓦，極端天氣下可達2800萬千瓦。上海電網本地機組最大出力2000萬千瓦，冬季最大受電為900萬千瓦，基本能滿足上海用電需求。

國網上海電力確保冬季用電高峰電網安全穩定運行。

　　對于在冬季負荷供應中占重頭的本地機組，國網上海電力在政府主導下督促協調各發電企業做好精細化管理，保持機組安全運行。對于起到關鍵支撐作用的“外來電”，一方面積極聯系上級調度爭取市外來電，另一方面加強電網輸變電設備的安全運行管理，重點強化上海電網對外聯絡通道尤其是區外直流的安全運行保障。

　　針對可能出現的電力供應缺口，國網上海電力按照上海市政府提出的“堅持限電不拉電，確保居民生活用電不受影響，確保重要用戶的用電需要，確保城市運行和電網的安全有序”原則，編制今冬有序用電方案，最大可降負荷為480萬千瓦，確保極端情況下“限得下、放得開、用得上”。

福建：加大電力外送力度 支援華東電力供應

　　受寒潮天氣等因素影響，12月17日，福建全省最高用電負荷達3577萬千瓦，比2019年12月用電負荷最大值增長9.5%，創今年入冬以來用電負荷新高。

國網福建電力加強雨雪天氣電網設備巡視檢測。

　　國網福建電力加強電網調度運行，密切關注天氣變化，做好電力電量平衡分析和用電負荷預測，合理安排電廠機組開機方式；加強與政府主管部門的溝通匯報，密切跟蹤電廠電煤庫存及來煤情況，督促燃煤電廠做好機組日常維護工作，確保機組滿發穩發；加強電網設備維護，加大變電站、跨區跨省輸電通道、冬季重載電力線路的巡視檢測頻次，落實防覆冰、防山火、防外力破壞等措施，確保電網安全穩定運行。

　　國網福建電力在保證省內電力供應充足的同時，還通過1000千伏浙北—福州特高壓滿負荷送電華東地區。12月以來，福建電網共向華東地區輸送電量14.1億千瓦時，支援華東地區電力供應。

河南：確保度冬工程按時投產 加強供電服務全程督辦

　　今年冬季，河南全省氣溫較常年偏低。據國網河南電力預測，今冬河南電網最大統調負荷將達到5800萬千瓦，與去年冬季最大負荷相比，同比增長490萬千瓦,增幅為9.2%。

　　針對全省迎峰度冬供電形勢，國網河南電力未雨綢繆，加快電網建設步伐，于12月10日前全面投產鄭州經緯（懷德）500千伏輸變電工程等河南電網32項35千伏及以上主網度冬工程，為電網安全穩定運行打下堅實基礎。

國網河南電力員工檢修臺區變壓器，保障冬季用電。

　　國網河南電力在加強電網運行分析的基礎上，強化密集輸電通道、重要變電站、重要輸電斷面等重要電網設備運維和監控，提升配網搶修能力。國網河南電力在全省設立配網搶修站點4866個、搶修隊伍3104支、各級搶修梯隊人員2.6萬人，確?！皳屝薏贿^夜”。

　　國網河南電力將“煤改電”供暖服務工作為重中之重，依托供電服務指揮中心，加強設備運行監測，對設備停電、運行異常、故障報修和投訴進行全過程督辦，確?！坝秒姴煌?、服務不斷、人心不冷”。

四川：精心組織冬季供電 迅速搶修雪災故障

　　12月12日至17日，四川盆地迎來3至7攝氏度的降溫降雨天氣。成都、巴中、廣元、綿陽、雅安、阿壩地降雪，導致部分線路覆冰，供電中斷。國網四川電力迅速啟動應急預案，組織員工奔赴受災地點全力搶修、開展特巡。目前，受雪災影響中斷供電的線路已經全部恢復供電。

國網四川電力員工對10千伏線路開展雪后特巡。

　　今年冬天，國網四川電力按照公司迎峰度冬工作統一要求，采取“一優四抓一倡導”的方式保供電，即：根據天氣變化，結合電網運行實際，科學優化電網運行方式，確保電網總體安全穩定運行；抓好“新三直”等重點工程項目安全建設、投運工作；抓好電網設備運行維護工作，加強監控，實時研判線路覆冰情況，及時發現和消除隱患；抓好電力市場交易工作，挖掘跨區跨省通電送電能力，積極組織電力資源；積極倡導社會節能環保和錯峰用電，形成節約用電、合理用電、安全用電的良好氛圍。

　　國網四川電力還全力抓好特殊天氣下的供電優質服務工作，全力確保城鄉居民溫暖過冬、工業生產正常用電。

陜西：全面進入應急狀態 做好電力搶修值班

　　國網陜西電力積極主動加強與地方氣象、自然資源、交通等部門的聯系，強化監測預警，及時分析研判，全面進入迎峰度冬電力保障應急狀態。各級電網調度人員嚴密監視電網運行情況，合理安排運行方式；各級運維檢修部門對重點區域、重點部位開展特巡，確保電網安全可靠運行。

國網陜西電力對用戶側設施開展安全排查。

　　為應對極端復雜情況，國網陜西電力還積極做好實施有序用電的各項準備工作，主動與大風、降溫區域內高危及重要用戶聯系，提醒做好相關措施和啟用備用電源準備。同時，加強搶修值班、“95598”客戶服務和車輛交通安全管理，堅持搶險不冒險原則，確保人身、電網、設備安全。

甘肅：發揮特高壓輸電優勢 積極支援華中用電

　　進入冬季用電高峰以來，甘肅電網用電量屢創新高，日用電量最高達3.7809億千瓦時。國網甘肅電力在確保甘肅省內電力供應平穩有序的同時，挖掘跨省跨區輸電通道送電潛力，預計全年外送華中地區電量將達242億千瓦時。

國網甘肅電力員工開展線路搶修。

　　800千伏祁韶特高壓直流輸電線路是“甘電入湘”大通道，進入12月后，全天大負荷運行，日均輸送電量近0.9億千瓦時。為保障祁韶跨區特高壓直流輸電線路穩定運行，祁連換流站加強冬季運維保障，運維人員冒著零下20℃的低溫，開展設備運維巡視。

　　甘肅電力交易中心數據顯示，截至11月底，甘肅已外送其他省份443.64億千瓦時電量，其中送華中地區（河南、湖南、江西、湖北、安徽等省）共計216億千瓦時，僅送湖南省的電量就達177億千瓦時，有效緩解了華中用電偏緊局面。

蒙東：開展迎峰度冬“保暖保供”專項行動

　　連日來，受新一輪冷空氣影響，內蒙古東部多地迎來暴雪、冰凍等極寒天氣，部分地區最低氣溫達零下42攝氏度，給電網安全運行帶來巨大挑戰。

　　國網蒙東電力提前部署針對性運維保障措施，強化負荷預測，合理安排運行方式，加強重要輸電通道、樞紐變電站的運行維護，切實增強電網抵御風險的能力。同時，開展設備特巡和隱患排查，重點加強變電站設備設施防寒保暖工作；落實搶修隊伍、備品備件以及防疫物資等應急保障措施，并通過開展模擬演練，提升應急準備針對性，實時關注天氣預警，超前研判形勢，確保電網設備安全穩定運行和電力可靠供應。

國網呼倫貝爾供電公司共產黨員服務隊開展線路特巡，確保電網安全穩定運行。

　　國網蒙東電力開展迎峰度冬“保暖保供”專項行動，對供暖企業供用電安全進行專項檢查，增加供暖企業供電設施巡視頻次，加強“煤改電”線路運行和負荷情況監控，為轄區用戶冬季取暖提供可靠、優質的供電服務。

國網客服中心：供電服務窗口快速響應暖民心

　　國網客服中心按照“超前謀劃、科學預測；集中監測、分級預警；快速響應、協同聯動”的總體要求，著力發揮95598電話、網上國網APP及網站服務等全渠道應急聯動作用，發揮智能客服對電話服務的分流作用，做到多措并舉，有力有效。實行48點話務預測與排班的動態調整，合理配置95598員工電話受理權限，按照常態運營、短時應急、極端應急三種運營模式制定三套排班模式，確保話務現場承接能力。

國網客服中心做好排班備班人員調配。

　　國網客服中心北方分中心設立7×24小時常態備班機制，對湖南、江西等話務量波動較大地區開展實時監測，充分做好話務應急各項準備措施。國網客服中心南方分中心實行客戶服務業務分類集中運營后，平均應急響應時長為56秒，較以往縮短近2分鐘。

　　目前，國網客服95598電話服務接通率、在線服務接通率處于較高水平，網上國網APP運行平穩有序。

　　信息來源：黨組宣傳部，公司有關單位，國家電網報社