海南實(shí)現(xiàn)了新能源電力的全額消納。圖為2022年3月，夜幕下的海東方市風(fēng)力發(fā)電機(jī)組。 吳清炳 攝

　　2022年3月，海南電網(wǎng)公司以智能電網(wǎng)展廳為基礎(chǔ)，建設(shè)屋頂分布式光伏，打造零碳展廳建設(shè)示范。 馮秋權(quán) 攝

　　東方風(fēng)來(lái)滿眼春，瓊州大地涌春潮。

　　“海南自由貿(mào)易港建設(shè)進(jìn)展明顯，整體推進(jìn)蹄疾步穩(wěn)、有力有序。”在習(xí)近平總書(shū)記“4·13”重要講話發(fā)表之后的第四個(gè)春天——2022年4月10日至13日，習(xí)近平總書(shū)記再次來(lái)到海南，深入科研單位、國(guó)家公園、黎族村寨、港口碼頭等進(jìn)行調(diào)研，在對(duì)海南各項(xiàng)工作給予肯定的同時(shí)，希望海南以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔(dān)當(dāng)，把海南自由貿(mào)易港打造成展示中國(guó)風(fēng)范的靚麗名片。

　　功成不必在我，功成必定有我。作為能源行業(yè)的骨干央企，在海南自貿(mào)港建設(shè)加快推進(jìn)的過(guò)程中，南方電網(wǎng)公司不僅是見(jiàn)證者，更是堅(jiān)定的擁護(hù)者、支持者、實(shí)干者、開(kāi)拓者，先后出臺(tái)一系列融入和服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)的舉措，通過(guò)打造更堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)，為海南自貿(mào)港發(fā)展增添內(nèi)生動(dòng)力，不斷提升用戶“獲得電力”水平，助力自貿(mào)港優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加快推進(jìn)新型電力系統(tǒng)建設(shè)，守護(hù)自貿(mào)港的“碧水藍(lán)天”，用“人民電業(yè)為人民”的真情為海南自貿(mào)港發(fā)展注入澎湃動(dòng)力。

　　建設(shè)強(qiáng)電網(wǎng) 以可靠供電護(hù)航自貿(mào)港

　　在海南建設(shè)中國(guó)特色自由貿(mào)易港，是習(xí)近平總書(shū)記親自謀劃、親自部署、親自推動(dòng)的改革開(kāi)放重大舉措，是黨中央著眼國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局作出的重大戰(zhàn)略決策。

　　南方電網(wǎng)公司堅(jiān)持以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和歷史使命感融入大局、服務(wù)大局，充分發(fā)揮中央企業(yè)的骨干作用和電網(wǎng)企業(yè)的支撐作用，秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，出臺(tái)《南方電網(wǎng)公司關(guān)于融入和服務(wù)海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重點(diǎn)舉措》，提出了26項(xiàng)舉措，全力支持海南自貿(mào)港建設(shè)。

　　“我一直關(guān)注南繁科研育種，要科學(xué)謀劃加快推進(jìn)，建設(shè)成服務(wù)全國(guó)的南繁硅谷，這件事有養(yǎng)育中華民族的戰(zhàn)略意義。”在三亞市崖州灣科技城，習(xí)近平總書(shū)記的殷殷囑托激勵(lì)著園區(qū)里的每家企業(yè)的每個(gè)人，各家企業(yè)都開(kāi)足了馬力進(jìn)行生產(chǎn)、研究。園區(qū)供電方面，南方電網(wǎng)公司在供電配套設(shè)施建設(shè)上與園區(qū)建設(shè)同步開(kāi)展，先后投運(yùn)110千伏創(chuàng)意站、220千伏崖城變電站，解決了崖州灣科技城供電的問(wèn)題。如今的崖州區(qū)用電量節(jié)節(jié)攀升，2021年用電量達(dá)3.96億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)23.04%。

　　為建強(qiáng)海南電網(wǎng)，南方電網(wǎng)公司在海南采取了提升電網(wǎng)供電保障和抗災(zāi)能力三年行動(dòng)，共完成投資190億元，其中2018、2019連續(xù)兩年年度投資達(dá)到70億元，刷新了海南電網(wǎng)建設(shè)投資新紀(jì)錄。開(kāi)展了省域智能電網(wǎng)“新三年”建設(shè)，開(kāi)啟了全國(guó)首個(gè)智能電網(wǎng)綜合示范省建設(shè)。目前，海南全省220千伏“目”字形雙環(huán)網(wǎng)的堅(jiān)強(qiáng)主網(wǎng)架已然成型，110千伏和35千伏電網(wǎng)覆蓋到了全省各市縣及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，10千伏公用線路可轉(zhuǎn)供電率提升至82%，全省配電自動(dòng)化覆蓋率達(dá)到100%，全省農(nóng)村居民生活用電和動(dòng)力電通電率達(dá)到100%，全省用戶年平均停電時(shí)間由2015年的48小時(shí)下降至13小時(shí)。基本建成覆蓋發(fā)、輸、配、用全環(huán)節(jié)的智能電網(wǎng)綜合示范省。配網(wǎng)智能化水平明顯提升，配電自動(dòng)化有效覆蓋率同比提升19.6個(gè)百分點(diǎn)，遙控成功率、隔離故障準(zhǔn)確率均達(dá)到95%以上。

　　“‘十四五’期間，我們目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)覆蓋全島的500千伏‘口’字形環(huán)網(wǎng)，這樣，我們的電網(wǎng)保障能力就更強(qiáng)。”據(jù)海南電網(wǎng)公司相關(guān)人員介紹，“十四五”期間，海南電網(wǎng)公司總投資規(guī)模約268億元建設(shè)世界一流智能電網(wǎng)綜合示范省，重點(diǎn)投資“兩新一重”、電力保供、新型電力系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域。

　　聚焦“急難愁盼” 打造更有溫度的服務(wù)

　　在海南期間，習(xí)近平總書(shū)記指出，要實(shí)施更多有溫度的舉措，落實(shí)更多暖民心的行動(dòng)，用心用情用力解決好人民群眾的急難愁盼問(wèn)題。

　　自海南自貿(mào)港建設(shè)啟動(dòng)以來(lái)，海南發(fā)展迎來(lái)全面深化改革的重大歷史機(jī)遇，良好的營(yíng)商環(huán)境是吸引企業(yè)、留住企業(yè)、發(fā)展企業(yè)、培育企業(yè)融入和服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)的重要條件。

　　“在海南，只要65周歲及以上的老人打95598客服電話，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)切換為‘老年模式’，由高級(jí)客服提供‘一對(duì)一’服務(wù)，解答老人的問(wèn)題。”據(jù)海南電網(wǎng)公司市場(chǎng)部相關(guān)人員介紹，該公司自2021年開(kāi)啟95598熱線“老人模式”以來(lái)，該舉措得到了眾多老年客戶的點(diǎn)贊。

　　近年來(lái)，南方電網(wǎng)公司聚焦解決人民群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，著力提升用戶“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)打通線上線下服務(wù)通道，持續(xù)優(yōu)化辦電流程，創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)模式，著力打造“敏捷前臺(tái)、高效中臺(tái)、堅(jiān)強(qiáng)后臺(tái)”的現(xiàn)代供電服務(wù)體系，為廣大用戶提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務(wù)。

　　在線上，海南電網(wǎng)公司大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”電力服務(wù)，通過(guò)省級(jí)政務(wù)平臺(tái)、椰城市民云、一鹿快辦、微信、支付寶、南網(wǎng)在線APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電子發(fā)票、故障報(bào)修等各類辦電業(yè)務(wù)全面線上辦理，互聯(lián)網(wǎng)渠道成為了大約80%客戶的首選。完善“在線簽署”+“上門服務(wù)”模式，客戶申請(qǐng)報(bào)裝用電時(shí)直接簽訂電子合同，“一次都不跑”“不見(jiàn)面審批”的“綠色辦電”方式正走進(jìn)尋常百姓家。

　　在線下，海南19個(gè)市縣辦電業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐政府政務(wù)服務(wù)大廳，成為全國(guó)首個(gè)全省范圍內(nèi)小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)低壓供電的省份，海口、三亞200千伏安以下、全省其他地區(qū)160千伏安以下小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)低壓供電，通過(guò)業(yè)擴(kuò)投資界面延伸，近三年來(lái)共為客戶節(jié)約辦電成本約9億元，讓用戶辦電更省時(shí)、省力、省錢。

　　“今年我們將持續(xù)提升用戶‘獲得電力’水平，爭(zhēng)取用電營(yíng)商環(huán)境達(dá)到國(guó)內(nèi)上游水平，讓我們的海口、三亞用電營(yíng)商環(huán)境達(dá)優(yōu)異水平。”據(jù)海南電網(wǎng)公司市場(chǎng)部相關(guān)人員介紹，今年該公司還在客戶平均停電時(shí)間(低壓)上提出了一系列目標(biāo)，其中全省的目標(biāo)是小于8.2小時(shí)，三亞、海口、三沙的目標(biāo)則分別是小于1.3小時(shí)、2.2小時(shí)和5分鐘，而電壓合格率則全部不低于99.92%。

　　探索“雙碳”路徑 守護(hù)“碧水藍(lán)天”

　　習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和是一場(chǎng)廣泛而深刻的經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng)性變革，要把碳達(dá)峰、碳中和納入生態(tài)文明建設(shè)整體布局。在海南省五指山市考察調(diào)研期間，習(xí)近平總書(shū)記要求海南堅(jiān)持生態(tài)立省不動(dòng)搖，把生態(tài)文明建設(shè)作為重中之重，對(duì)熱帶雨林實(shí)行嚴(yán)格保護(hù)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)、綠色發(fā)展、民生改善相統(tǒng)一，向世界展示中國(guó)國(guó)家公園建設(shè)和生物多樣性保護(hù)的豐碩成果。

　　近年來(lái)，為服務(wù)海南清潔能源島建設(shè)，助力海南實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)，海南電網(wǎng)公司將綠色發(fā)展理念融入到電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面，全力推進(jìn)新型電力系統(tǒng)示范省建設(shè)，成立海南低碳能源研究中心，建成全國(guó)首個(gè)政企合作建設(shè)的省域“應(yīng)對(duì)氣候變化智慧管理平臺(tái)”。2021年，海南全省清潔能源裝機(jī)、年發(fā)電量占比分別達(dá)70%、55%，并實(shí)現(xiàn)了新能源電力的全額消納，高于全國(guó)平均水平，能源轉(zhuǎn)型走在全國(guó)前列。

　　為大力支持新能源發(fā)展，南方電網(wǎng)公司將推動(dòng)“十四五”期間在海南新增投產(chǎn)光伏500萬(wàn)千瓦、海上風(fēng)電300萬(wàn)千瓦，加快500千伏主網(wǎng)架建設(shè)。該公司還提出，2025年，基本建成新型電力系統(tǒng)示范省，清潔能源發(fā)電裝機(jī)、電量比重分別達(dá)85%、75%左右。

　　在推動(dòng)綠色交通建設(shè)方面，南方電網(wǎng)公司在海南建成新能源汽車充換電全島“一張網(wǎng)”，支持“綠色智慧出行新海南”建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成。截至目前，海南電網(wǎng)公司累計(jì)投資2.4億元，在全省建設(shè)充電樁端口2361個(gè)，建設(shè)換電站3座，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)主要市縣和東線、西線、中線高速公路重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋。為了服務(wù)2022年博鰲亞洲論壇綠色辦會(huì)，海南電網(wǎng)公司投資903萬(wàn)元做好博鰲動(dòng)車站等5處充電樁、換電站等新能源汽車配套項(xiàng)目建設(shè)。

　　為了加強(qiáng)海島供電安全保障，南方電網(wǎng)公司還開(kāi)辟了從島外買“生態(tài)電”的新路徑。積極利用聯(lián)網(wǎng)雙回工程輸送能力，增加省外清潔電力送入規(guī)模，2019年6月以來(lái)，云南省已累計(jì)為海南輸送電力40億千瓦時(shí)，減少二氧化碳排放約312萬(wàn)噸。

　　殷殷囑托，催人奮進(jìn)，在新的歷史起點(diǎn)上，海南將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，乘著新時(shí)代的浩蕩東風(fēng)書(shū)寫(xiě)新的歷史，南方電網(wǎng)公司將把“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨融入服務(wù)海南的生動(dòng)實(shí)踐中，奮勇助力把海南自由貿(mào)易港打造成展示中國(guó)風(fēng)范的靚麗名片。

　　南網(wǎng)傳媒全媒體記者 楊彬 通訊員 郭衛(wèi)華 朱玉