“小張，你教會我們怎么用手機交電費，以后我們交費就方便多了!”3月24日，山西太原綠地世紀城小區(qū)兩位行動不便的老人感謝上門幫助購電的太原供電公司臺區(qū)經(jīng)理張強。張強此前得知老人家電費余額為零，馬上上門服務(wù)，還向老人推薦了手機交費方式。

　　新冠肺炎疫情給各行各業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及居民生活造成較大影響。國網(wǎng)山西電力緊盯關(guān)鍵指標，確保電費回收，積極推進提質(zhì)增效專項行動。該公司通報各單位電費回收情況，推廣典型工作經(jīng)驗，堅定不移完成電費回收百分之百目標。各單位貫徹落實公司階段性降低用電成本政策八項舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn);壓實各級電費回收主體責任，強化電費風險日監(jiān)測工作機制，分層分級分類實施差異化柔性催交策略;妥善處理各方訴求，按日跟蹤高能耗企業(yè)重點客戶，超前預(yù)判、一戶一策、一類一策;積極與地方政府有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，對廣大居民客戶實施“欠費不停電”，引導(dǎo)客戶多采用線上服務(wù)渠道，贏得廣泛理解與支持。目前，國網(wǎng)山西電力前兩個月電費回收100%足額完成。

　　國網(wǎng)山西電力提出“1234”工作思路，即樹立“過緊日子”思想，抓住“開源節(jié)流、提質(zhì)增效”兩個重點，采取“增供擴銷、挖潛降耗、降本節(jié)支”三項措施，聚焦“投資、建設(shè)、生產(chǎn)、運營”四個環(huán)節(jié)，明確了7大類45項重點任務(wù)限期完成，包括大力推進工業(yè)“煤改電”，力爭電能替代電量77億千瓦時、綜合能源業(yè)務(wù)營收7.5億元;深化應(yīng)用同期線損系統(tǒng)，持續(xù)開展高損線路和臺區(qū)治理，線損率再降低0.3個百分點;以提升配電網(wǎng)效率為重點，集中資金解決業(yè)擴卡口等問題，開展高跳閘線路專項整治，實現(xiàn)配電線路跳閘次數(shù)和平均停電時間雙降50%;加快項目建設(shè)，及時決算轉(zhuǎn)資，推進自供區(qū)回收回購和30萬合表用戶打開，加大有效資產(chǎn)規(guī)模等，全力消減疫情帶來的損失。