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國網山西省電力一鍵直通“關懷模式” 老人用電安心又省心

太原日報發布時間:2023-10-25 14:47:23  作者:梁 丹

  10月23日,國網山西省電力公司發布消息,為進一步方便老年人安心、省心用電,“網上國網”App針對日常用電服務,特別推出“關懷模式”+“關愛碼”功能。

  “網上國網”App的“關懷模式”字體較大、功能少而精且一目了然,整體版面風格也做了優化,更方便老年人使用。老年用戶進入“網上國網”App首頁后,點擊“我的”—“關懷模式”,勾選“關懷模式”即可。在“關懷模式”下,點擊“我的設置”即可辦理主要業務;勾選“通用模式”即可退出,自由切換。

  “關愛碼”是“網上國網”App針對獨居、空巢老人和行動不便的特殊人群創新推出的“關愛”智能化服務,運用電力大數據分析技術,判斷用戶用電情況微變化,并以紅、黃、綠碼區分。紅碼表示老人用電數據異常程度較高,已達到預警值,系統會通過短信和站內信的方式通知監護人,需要及時核查老人居家安全情況;黃碼表示老人用電數據異常程度中等;綠碼表示老人用電數據異常程度較低情況。

  對于添加方法,省電力公司也進行了介紹,用戶打開“網上國網”App首頁,點擊“更多”,進入“辦理”功能,添加“關愛碼”;然后再點擊“關愛戶號管理”,添加“關愛”按鈕。閱讀彈窗提示信息并點擊“確認”按鈕即可。(太原日報 梁 丹)


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