3月22日，國網(wǎng)河南省電力公司與鄭州市委、市政府簽署了《“十四五”電網(wǎng)發(fā)展合作框架協(xié)議》，共建安全可靠、經(jīng)濟(jì)高效、綠色低碳、智慧共享的能源互聯(lián)網(wǎng)，為鄭州加快建設(shè)現(xiàn)代化國家中心城市、實(shí)現(xiàn)“兩化五強(qiáng)”遠(yuǎn)景目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)可靠的能源電力支撐。

　　鄭州供電公司加大電網(wǎng)投資力度，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，積極履行社會(huì)責(zé)任，助推鄭州國家中心城市建設(shè)，為中部地區(qū)崛起、中原更加出彩提供供電保障。

　　政企協(xié)同、業(yè)務(wù)聯(lián)辦

　　辦電更快客戶更滿意

　　3月21日，鄭州馬寨工業(yè)園內(nèi)，宏金水電設(shè)備有限公司新裝的變壓器通了電。企業(yè)負(fù)責(zé)人孫衛(wèi)鵬握著鄭州供電公司員工李毅的手說：“在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上辦電真方便。我在手機(jī)上一點(diǎn)，手續(xù)就都辦好了。”網(wǎng)上國網(wǎng)APP推廣以來，李毅幾乎每天都會(huì)收到線上提交的用電申請(qǐng)。

　　優(yōu)化營商環(huán)境能激發(fā)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。在“十四五”開局之年，鄭州供電公司持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)體系，推出政企協(xié)同、業(yè)務(wù)聯(lián)辦、網(wǎng)格化服務(wù)前端融合等舉措，構(gòu)建時(shí)間短、環(huán)節(jié)少、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)的客戶辦電新模式，提升客戶辦電滿意度、用電獲得感。

　　鄭州供電公司實(shí)施城區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)模式，構(gòu)建供電部、用電服務(wù)班（供電所）和臺(tái)區(qū)（片區(qū)）三級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)體系。2018年以來，該公司將中小微企業(yè)辦電業(yè)務(wù)與網(wǎng)格化服務(wù)融合，打造“一口負(fù)責(zé)、一辦到底”的屬地化快速辦電機(jī)制。

　　辦電快不快是客戶關(guān)心的重點(diǎn)。為提升辦電速度，鄭州供電公司開發(fā)并應(yīng)用低壓移動(dòng)作業(yè)APP，實(shí)現(xiàn)居民和低壓非居民新裝、增容、更名、過戶等業(yè)務(wù)線上辦理；一次性生成供電方案，自動(dòng)生成設(shè)計(jì)圖紙和物料清單。

　　在鄭州，新建線路長度150米及以下10千伏高壓客戶外線工程規(guī)劃及掘路免行政審批，客戶辦電總時(shí)長顯著壓縮，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法編入了《中國營商環(huán)境報(bào)告2020》。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前與2018年相比，鄭州低壓客戶平均辦電時(shí)長從7天下降至1.4天，高壓客戶平均辦電時(shí)長從30天下降至12.4天。

　　從鄉(xiāng)村到城市

　　可靠電能為發(fā)展添動(dòng)力

　　陽春三月，中原大地生機(jī)勃勃。廣袤的田野間麥苗青青。

　　3月5日，鄭州供電公司狼城崗供電所員工來到中牟縣狼城崗鎮(zhèn)北堤村的蝸牛養(yǎng)殖基地，幫助排查用電安全隱患。蝸牛露天養(yǎng)殖只能在6至9月份，一年養(yǎng)一茬，而室內(nèi)養(yǎng)殖一年可以養(yǎng)兩茬。為了讓蝸牛養(yǎng)殖房的溫度保持在26攝氏度左右，基地每個(gè)養(yǎng)殖房都裝了一臺(tái)大功率空調(diào)。空調(diào)每天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，全年不停。除了空調(diào)，養(yǎng)殖房還裝有排風(fēng)扇，保證室內(nèi)通風(fēng)。

　　對(duì)于特色養(yǎng)殖、種植等對(duì)電力可靠性要求較高的項(xiàng)目，鄭州供電公司不僅在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中重點(diǎn)關(guān)注，還安排供電員工上門服務(wù)，保障項(xiàng)目用電可靠，助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　“我們及時(shí)了解種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)用電需求，根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)先安排電網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目。”鄭州供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　同時(shí)，鄭州供電公司服務(wù)大氣污染防治，為鄭州主城區(qū)“煤電清零”和空氣質(zhì)量指數(shù)退出全國后20名提供支持。為服務(wù)“美麗鄭州”建設(shè)，該公司配合鄭州“一環(huán)十橫十縱”道路改造升級(jí)、鄭東新區(qū)鯤鵬小鎮(zhèn)等工程建設(shè)遷改電力設(shè)施，開展37個(gè)老舊小區(qū)電力設(shè)施改造，助力鄭州城市建設(shè)管理提升和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　電網(wǎng)建設(shè)提速

　　助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

　　伴隨城市的發(fā)展，鄭州電網(wǎng)也在加快建設(shè)。目前市區(qū)電纜長度已達(dá)882千米，排管長度169千米，隧道長度127千米。

　　然而，維護(hù)這些電纜設(shè)備的只有3個(gè)班組的22名員工。“為確保鄭州電網(wǎng)電纜設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們想了很多辦法。”鄭州供電公司運(yùn)檢部主任景中炤說。從施工工藝到新設(shè)備驗(yàn)收，從監(jiān)測手段到運(yùn)維管理都在創(chuàng)新。近年來，該公司引進(jìn)大口徑頂管工藝，自主研發(fā)隧道電纜在線監(jiān)測系統(tǒng)，依托隧道巡檢機(jī)器人和光纖測溫技術(shù)等提升電纜專業(yè)的智能化水平。

　　電纜的發(fā)展只是鄭州電網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)縮影。“十三五”以來，鄭州供電公司電網(wǎng)建設(shè)總投資達(dá)312億元，新開工110千伏及以上輸變電工程269項(xiàng)、投運(yùn)133項(xiàng)，電網(wǎng)整體供電能力達(dá)到1500萬千瓦，較“十二五”末提升67%。鄭州城鄉(xiāng)戶均配變?nèi)萘糠謩e由2.26千伏安、1.47千伏安提升至4千伏安、3.76千伏安。

　　近兩年，鄭州電網(wǎng)投資規(guī)模更是成倍增長，新建220千伏變電站9座、110千伏變電站25座。僅2019年，該公司就新建220千伏變電站8座，是前八年的總和；新建110千伏變電站14座，超過前兩年的總和。

　　“十四五”期間，鄭州供電公司計(jì)劃投入電網(wǎng)發(fā)展資金超過300億元。到“十四五”末，鄭州電網(wǎng)整體供電能力將達(dá)2000萬千瓦，“外電入鄭”能力提升至1400萬千瓦以上。