“自從用上岸電，在船上吹一晚上空調，電費才10塊2毛錢！”7月1日凌晨，在湖北省黃石市陽新新港貨運碼頭，“船老大”江龍貴用“網上國網”APP查看電費支出情況后，發現用岸電很合算。

　　此前，老式船舶與岸電接口不一致，難以接入岸電。黃石供電公司黨委將老式船舶岸電使用難問題列入“我為群眾辦實事”項目清單，自6月20日起安排人員24小時值守較大的碼頭，使用臨時轉換頭幫老式船舶接入岸電，預計年新增用電量150萬千瓦時，可減少燃油320噸，為船主節省成本100多萬元。

　　黨史學習教育開展以來，國網湖北省電力有限公司聚焦群眾用電中的急難愁盼問題，扎實開展“我為群眾辦實事‘五心’”專項行動，重點推進服務客戶“用心”、服務鄉村“暖心”和服務社會“連心”行動，增強客戶的獲得感。

　　用心——持續優化電力營商環境

　　在黨史學習教育中，國網湖北電力組織黨員干部走訪客戶，在客戶關注的壓減辦電環節、壓降辦電成本、壓縮辦電時長、提升供電可靠性等方面，及時解決問題，持續優化電力營商環境。

　　7月5日，在利川市歐泰廣場，商鋪店主許興邦在“網上國網”APP的“轉供電費碼”功能模塊中輸入當月用電量、電費等信息后，系統自動生成了綠碼。他滿意地說：“‘轉供電費碼’讓我們花明白錢、用明白電。商場收取的電費到底合不合理，一目了然。電價政策紅利確實是到位了。”

　　轉供電違規加價是部分小微商戶的一塊“心病”。終端用戶由其他用電主體轉供電，供電企業無權管、物價部門管不完、終端用戶不知情。國網湖北電力開展服務客戶“用心”行動，推廣“網上國網”APP中的“轉供電費碼”功能，保障降電價政策落實到位，促進轉供電行為規范化。終端用戶在“網上國網”APP中自主錄入當月電費等信息，系統比對數據后可自動生成紅、黃、綠碼。綠碼表示轉供電價格規范，紅碼、黃碼則代表存在不同程度違規行為，供終端用戶參考。

　　在恩施，供電公司聯合當地市場監督管理部門組建工作專班，核實紅碼提示的轉供電加價風險線索，對有關主體進行提醒勸導，協助政府有關部門依法查處轉供電加價等行為。截至7月8日，該公司服務終端用戶申報“轉供電費碼”70924個，協助政府有關部門發現違規一般工商業轉供電主體280個，實現“轉供電費碼”覆蓋全部轉供電主體。

　　去年1月到今年4月，鄂州市場監管部門已監督轉供電主體向1800多名終端用戶退還多收的300多萬元電費。去年年中，國家電網有限公司上線推廣“轉供電費碼”后，鄂州供電公司運用“轉供電費碼”協助市場監管部門查處違規轉供電行為。目前，鄂州已有1.1萬名終端用戶申領了“轉供電費碼”，覆蓋率超八成。

　　國網湖北電力還將研究制訂全省轉供電改直供電戶表改造工作總體方案，分步實施、協調推進，為具備改造條件的轉供電主體簡化手續，對改造意愿強烈、產權關系明晰的轉供電主體優先改造。

　　暖心——助力描繪鄉村新畫卷

　　5月份，黃岡供電公司為羅田縣勝利鎮文藝服裝廠新增容量65千伏安，解決了企業因訂單增加新產生的用電緊張問題。“今年兩萬多套文化衫的訂單已順利交貨。我們還要繼續擴大生產規模，幫助更多鄉親在家門口就業。”7月6日，國家電網湖北電力黃岡（大別山）共產黨員服務隊到廠里提供服務，該廠負責人文藝對服務隊隊員閆富齊說。

　　國網湖北電力開展鄉村振興“暖心”行動，持續提升鄉村電氣化水平，助力特色產業發展，鞏固脫貧攻堅成果。

　　王府洲位于老河口市酂陽辦事處，有“千里漢江第一洲”之稱。因為特殊的沙土土質有利于蔬菜種植，當地大力發展蔬菜種植產業。2019年，老河口市供電公司為王府洲的4個村安裝了6臺灌溉專用變壓器，把動力電接到田間地頭。今年4月份，該公司酂陽供電所所長張豐在走訪中了解到，當地菜地分布較分散，村民覺得為每塊地申請一塊電表太麻煩，動力電利用率不高。張豐從共享單車模式中獲得靈感，帶著供電所員工在王府洲4個村的菜地里安裝了170塊“共享電表”，并裝好了插座。村民用手機掃碼就可以購電、取水。

　　村民鄭偉在王府洲供港果蔬基地的每塊菜地里都埋設了滴灌式水管，地頭有三相動力電源和機井。他掃描地頭電桿上的電表二維碼用電，清水涌入了水管。“和用柴油機比，用電滴灌更均勻，也更省水，土壤還不會板結。”鄭偉說。

　　2016年以來，國網湖北電力還推進鄉村清潔能源建設工程，建設242個光伏產業項目，為35萬人送上“陽光存折”，持續鞏固脫貧攻堅成果。

　　連心——主動解難題辦實事

　　7月9日一早，國家電網湖北電力黃岡（大別山）共產黨員服務隊隊員王春華來到紅安縣七里坪鎮長勝街的繡活傳習所看望席和玉。紅安繡花鞋墊是國家級非物質文化遺產，席和玉是代表性傳承人，27年前因意外造成高位截癱。

　　當時，熱心志愿活動的王春華得知情況后，帶領服務隊員到席和玉家鼓勵他重拾生活信心，并出資出力幫助席和玉開辦了繡活傳習所。現在，席和玉的小店已成了對外推介紅安繡花鞋墊的一張名片。

　　國網湖北電力將學雷鋒志愿服務作為“我為群眾辦實事”實踐活動的有力抓手，統籌黨員干部和團員青年志愿服務資源，開展志愿服務行動，推進志愿服務制度化、常態化；深入推進共產黨員服務隊“學黨史、擔使命、辦實事、惠民生”專項行動，做好電力便民、利民、惠民服務。

　　荊州供電公司黨委將黨史學習教育與業務工作緊密結合，組織黨員服務隊深入背街小巷，改善背街小巷夜間照明環境，已在荊州中心城區的78個社區安裝1218盞路燈。

　　“這下可亮堂了，晚上出門再也不用擔驚受怕了。”荊州市荊東社區輕工業局宿舍居民王文斌豎起大拇指。這里有2棟住宅樓48戶人，老年居民居多。受環境限制，這里難以架設路燈線路，居民夜間出行不便。國家電網湖北電力荊州夜明珠共產黨員服務隊了解情況后，決定在這里安裝太陽能路燈。隊員們6月1日勘查現場，2日準備施工方案和材料，3日進場施工，當天晚上3盞路燈就亮了。

　　在“我為群眾辦實事”實踐活動中，國網湖北電力黨委建立領導班子成員領辦工作機制，實施23個重點項目，明確優質服務惠民生實事項目776個，組織黨員積極為民解難題、辦實事。