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國網江蘇電力推出“不見面服務”舉措

國家電網報發布時間:2021-08-12 18:45:55  作者:周璇 尹澤然

  本報訊 7月30日,國網江蘇省電力有限公司營銷服務中心在“網上國網”APP上面向江蘇省內1530萬戶注冊客戶推出“江蘇疫情地圖”功能。這是國網江蘇電力在疫情防控期間推出的“不見面服務”舉措之一。

  “江蘇疫情地圖”根據江蘇省衛健委每日公布的高、中風險等級地區,江蘇省各地市每日新冠肺炎確診人數,確診人員行程等信息,在全省地圖中將高、中風險等級地區及確診人員的軌跡信息以可視化方式呈現。江蘇省電力客戶只需下載注冊登錄“網上國網”APP就能通過首頁“活動專區”欄目使用該功能,直觀了解當前疫情分布情況,搜索自己所在地區是否有確診人員停留。客戶還可通過“江蘇疫情地圖”里的信息看板板塊,查詢自家附近發熱門診的分布情況,及時了解防疫信息。

  據介紹,國網江蘇電力營銷服務中心還在“網上國網”APP上線了“全民防疫線上問診”功能,通過與英大長安保險經紀有限公司、妙手醫生(三甲醫院專家打造的醫療健康科普品牌)合作,對接了全國多家公立醫院。應用該功能,客戶可24小時在線向醫生咨詢防疫有關問題。

  疫情防控期間,國網江蘇電力倡導“不見面辦電”服務,引導客戶通過“網上國網”APP、“國網江蘇電力”微信公眾號等線上服務渠道,在線辦理交費辦電、賬單查詢、發票下載、故障報修等業務,確保客戶用電不受影響。

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