“上次你們幫忙搶修的線路運行非常好。感謝你們幫我們解決了大問題。這下我們可以放心搞生產了。”8月11日，青海鴻和置業有限公司總經理李永正對前來回訪用電情況的國家電網青海電力三江源（海東營銷）共產黨員服務隊隊長甘源說。

　　原來，7月30日16時20分，海東供電公司調控中心值班人員通過監控發現10千伏港十八路線路開關跳閘。海東供電公司迅速組織配電專業人員巡檢該線路。巡檢人員發現，10千伏港十八路H01環網柜104間隔到鴻和置業客戶變壓器臺區之間的電纜，在該客戶建設樓房的施工過程中不慎被挖斷，造成相間短路，導致高壓計量柜電壓互感器、電流互感器燒壞，引發10千伏港十八路線路跳閘。

　　這下子，鴻和置業正在建設的房地產項目無法繼續施工了。海東供電公司立即啟動應急預案，隔離故障線路，于當天17時20分恢復了10千伏港十八路全線其他客戶的供電。

　　鴻和置業的房地產項目用電線路及設備屬于客戶自有產權，由客戶負責運行維護。該項目二期22棟樓正在建設，急需盡快恢復用電。但該客戶不具備高壓計量柜電壓互感器、電流互感器故障處理能力，于是向海東供電公司求助。該公司派出7名搶修人員幫助鴻和置業開展搶修工作。

　　海東供電公司搶修人員檢查發現，不僅發生故障的高壓計量柜的電壓互感器、電流互感器不能正常使用，專線電纜也需要修復。他們兵分兩路，一路為客戶更換新的電壓互感器和電流互感器，另一路協助客戶修復被挖斷的電纜。

　　當天18時，客戶新購置的電壓互感器和電流互感器被運到海東供電公司互感器實驗室，搶修人員緊急校驗了互感器。經過試驗，2組互感器均合格。搶修人員帶上校驗合格的互感器趕往搶修現場，幫助客戶拆除燒毀的設備，安裝新設備。

　　18時30分，電纜搶修作業開始。經過6小時緊張作業，搶修人員修復高壓電纜1處、安裝電流互感器和電壓互感器各1組。

　　7月31日11時04分，搶修人員完成線路試驗。鴻和置業的房地產項目恢復供電。

　　為表達謝意，8月3日，鴻和置業給青海海東供電公司客戶服務中心送去錦旗，感謝該公司在客戶項目施工關鍵階段快速恢復供電。