11月11日，安徽宿松縣供電公司復興供電所員工成功勸阻了一名在安徽省農墾集團華陽河農場10千伏總場線下釣魚的居民。11月初以來，復興供電所組織員工巡檢供區內11條跨越魚塘的供電線路，排查防觸電警示標識牌缺失等安全隱患。

　　復興鎮地處長江中下游北岸，位于皖、鄂、贛三省交界。復興供電所供區面積105平方千米，服務人口數6.5萬。今年，該供電所通過設置專業化班組、壓實設備主人責任、創新績效考核機制等方式提升供電所管理水平。該供電所憑借1至8月份“萬戶低壓工單率”“臺區綜合線損率”“客戶服務滿意率”“零投訴”等八項指標綜合得分均為省內第一名的成績，入選了國家電網有限公司9月份鄉鎮供電所管理提升優秀實踐單位名單。

　　設置專業化班組，提升管理質效

　　10月10日晚，復興鎮遭遇強降雨天氣。復興供電所所長何招力提前組織值班搶修人員做好應急搶修準備工作。22時43分，在接到宿松縣供電公司調度控制中心“壩頭變10千伏復興07線A相全接地停電”的通知后，何招力立即帶領配電搶修人員趕赴搶修現場。23時22分，線路恢復供電。

　　像這樣搶修10千伏線路的速度，在供電所成立專業化班組之前是很難達到的。復興供電所根據員工的年齡結構、知識結構等成立了配電運維檢修班，由所長擔任班長。配電運維檢修班由6名技能過硬、安全意識強的員工組成，另有5名具備基本作業能力的員工作為應急預備人員。供電所的運檢、營銷作業工單全部由所長派發，供電所負責運維的10千伏線路及配電設備全部劃分到人、責任到人。一旦供電設備出現故障，所長發出故障巡檢指令后，所有員工第一時間到自己負責的區域查找故障點，縮短故障停電時間。

　　該供電所還發揮網格小組作用，將供電所營銷管理、配電運維、窗口服務等專業工作人員與網格客戶經理組建成柔性團隊。一旦有故障發生，網格客戶經理按照就近原則在20分鐘內到位。

　　1至10月份，復興供電所搶修恢復平均時長22.88分鐘，比2020年的41.30分鐘減少18.42分鐘，且保持2019年至今服務零投訴。

　　緊盯關鍵指標，壓實設備管理責任

　　周正洪是揚州南臺區的設備主人。最近，他很苦惱。揚州南臺區綜合線損率隨著用電負荷的增長上升了3個多百分點。但他在用電信息采集系統中查看卻沒發現異常問題，多次前往現場檢查也沒發現漏電、竊電等情況。于是，周正洪向供電所同事求助。同事們討論后認為：揚州南臺區的供電半徑長達1.5千米，應該是供電半徑過長、末端電壓較低引起的線損異常增高。何招力組織技術人員召開專題會議商討解決方案，確定以增容布點方式解決負荷高峰期供電半徑過長引起的低電壓問題。增容后，揚州南臺區綜合線損率穩定在2.7%。

　　“供電所每周、每月都召開工作例會和指標分析會。哪里出問題了、是誰的問題，在會上都要提出來，大家共同商量解決方案。”供電所營銷員項澤華說，“以前我還要經常提醒大家查看指標，現在大家每天都會自覺地將指標情況發到工作群里。哪里沒做好，自己就開始分析并討論解決方案了。”

　　復興供電所用設備主人責任制提升關鍵指標，明確設備主人的管轄范圍與工作職責，做到每一臺設備、每一根電桿都有責任人。員工們緊盯自己的“責任田”，主動尋求線損治理方法。

　　1至10月份，復興供電所負責的臺區平均綜合線損率為1.66%，比2020年的2.93%下降了1.27個百分點。

　　創新績效機制，激發員工干事熱情

　　今年，復興供電所將臺區線損納入個人績效考核后，項澤華倍感壓力。

　　項澤華管理著2381戶低壓客戶，且這些低壓客戶用電量較大，占供電所服務區域總電量的六分之一。這些都增加了他所負責臺區線損治理工作的難度。為了做好臺區線損管理工作，項澤華每天都要根據供電所通報的臺區線損及數據采集情況分析臺區線損存在的問題，做到有問題當天解決。他在每月綜合績效考核中名列前茅，績效工資也隨之增長。

　　復興供電所從工作內容、關鍵業績等方面梳理任務清單，從工作質量、業績指標、勞動紀律等方面多維度量化績效，為每位員工量身定制工作量內容清單，將薪酬分配向業績好、貢獻大的員工傾斜。該供電所9月份兌現的員工績效考核工資，最高與最低相差1100元。