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河南開封供電公司推行去柜臺化引導服務

國家電網報發布時間:2021-11-26 09:29:57  作者:孫京江

  本報訊 近日,河南開封供電公司創新服務模式,拆除供電營業廳內柜臺,引導客戶通過“網上國網”APP完成用電業務辦理。該公司還在供電營業廳自助服務區配置了集自助交費,查詢業務,打印電子發票,辦理新裝、更名、過戶等功能于一體的綜合自助終端,設置了新能源發展展示區及安全用電體驗區,實現服務從線下向線上、從臨柜向離柜、從人工向智能轉型。

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