12月6日，江西金溪縣供電公司黃通供電所員工在仙源莊村附近的10千伏仙源莊線36號至52號桿區段清理樹障，確保線路安全運行。

　　黃通供電所負責的黃通鄉和何源鎮是金溪縣最偏遠的兩個鄉鎮。當地多竹林，但是遇到天氣變化，供電線路周圍的毛竹與其他樹木很容易被風剮斷，倒在電線上。同時，當地存在電力線路老化、供電半徑長等問題。為了解決這些問題，近幾年，黃通供電所通過主動運維線路、提高員工素質、深入走訪客戶等舉措，提高供電可靠性和服務水平。

　　主動運維

　　提升供電質量

　　“10千伏河源線1號桿拉線略有松動。”10月25日，在巡檢金溪縣10千伏河源線時，黃通供電所所長徐偉力對員工江飛兵說。他們逐一拍照記錄線路隱患，納入下次集中消缺計劃。

　　變“被動搶修”為“主動運維”是黃通供電所降低跳閘率、提升供電質量的重要手段。近年來，該供電所轉變工作方式，遵循“一停多用”原則合理安排計劃停電，提前排查不需緊急消缺的線路隱患，在計劃停電期間集中消缺，減少了線路停電時間。在巡檢中，對每根電桿、每基鐵塔，供電員工都會檢查接地裝置、絕緣子等是否完好，查看線下廊道清理是否到位、標識是否完整等，全面了解配網運行狀況，發現缺陷及時記錄并形成清單，為線路集中消缺提供依據。

　　從2020年10月份至今，該供電所已為5條線路全面消缺，累計清理樹障1728處，線路跳閘率同比下降30個百分點，主動開展運維24次，惠及7800多戶客戶。

　　自主實施配網建設項目

　　提高員工素質

　　近年來，隨著電網規模的擴大，電網建設、改造時常委托給有資質的外部施工隊伍。2020年3月份，國網江西省電力有限公司決定試行自主實施配網技改大修和建設項目，并鼓勵有條件的單位先行一步。

　　黃通供電所從當年開始自主實施項目，并將參與自主實施的次數作為員工評優的重要指標，激發員工工作動力。這一舉措節省了施工費用，提高了概念收益率，也鍛煉了隊伍技能水平。

　　“有師父現場教學，我學到了許多課本上沒有的東西。”2020年入職的員工馬進在參與10千伏何源線余家排支線投運工作后說，他現在已經能熟練安裝智能真空開關。

　　2020年以來，黃通供電所累計開展自主實施項目19次。師帶徒、老帶新，員工的實操能力明顯增強。“自己干”的方式不僅讓青年員工掌握了技能，也讓老員工有了再學習、再提升的機會。通過自主實施配網項目，供電員工能自主保障檢修工作質量，也更熟悉線路情況，進而提升供電服務水平。

　　深入走訪客戶消除安全隱患

　　11月26日，黃通供電所兩名員工到金溪縣林峰木竹有限公司檢查安全用電情況，發現變壓器的保護裝置接頭燒毀。他們及時更換了燒毀的接頭，保障企業正常生產。

　　“只要一個電話，供電所的師傅就會上門服務，為我們解決問題。”林峰木竹有限公司負責人李林根說。

　　年初以來，黃通供電所組織員工深入供區企業走訪60余次，了解企業用電需求，協助客戶檢查用電設備、梳理用能情況，摸排高耗能用電設備。借助“網上國網”APP，該供電所為客戶開展用能診斷和能效分析，建立企業臺賬，量身定制服務方案。

　　截至目前，黃通供電所已為5家企業優化用電方案，減少企業電費支出3萬元，消除用電隱患16處。

　　2019年以來，黃通供電所一直保持客戶零投訴，客戶滿意率100%。