卞明月：湖北武漢供電公司供電服務指揮中心配網方式計劃專責

　　擅長服務領域：調度運行管理及供電服務專業

　　工作業績：堅持創新驅動，推動技術成果轉化和智能配電網建設，保障電網可靠運行，提升供電服務水平，先后獲評全國五一巾幗標兵、湖北省抗擊新冠肺炎疫情先進個人、湖北省優秀共產黨員、湖北省向上向善好青年、“國網楷模”、國家電網有限公司“十佳服務之星”等稱號。

　　服務感言

　　“創新技術，保障城市可靠供電；提升技能，服務人民美好生活。”

　　12月18日下午，武漢電網5條10千伏公用配電線路進行停電改造，對外公布的計劃停電結束時間是17時30分。17時，線路改造工作完成正準備送電時，配電自動化系統出現故障，遙控操作模塊不能使用了。此時，正在調度臺查看當天計劃停電工作的卞明月立即與現場人員溝通，逐一排查故障。她熟練地查詢系統后臺數據及各類報文信息，經過分析重新設置了系統參數。10分鐘后，遙控操作功能可以正常使用，5條線路均在規定時間內送電。

　　卞明月是湖北武漢供電公司供電服務指揮中心配網方式計劃專責，從事調度工作13年，技術過硬、扎實肯干，是武漢供電公司配網調度專業的骨干。在2020年新冠肺炎疫情防控的緊急時刻，作為一名共產黨員，她主動請纓，堅守工作崗位。在武漢供電公司成立供電服務指揮中心后，她創新工作舉措，不斷提升配網運營效率和供電服務水平，保障城市可靠供電。

　　挺身而出 在危急時刻堅守

　　2020年1月23日，農歷臘月二十九，已經一年沒回江蘇揚州老家的卞明月接到通知：武漢供電公司調度控制中心要啟動封閉值班制度。她說：“單位需要我，作為一名黨員，這個時候我不站出來誰站出來！”退掉車票后，她把生病的孩子交給家人，馬不停蹄地趕到單位，開始封閉調度值守工作。

　　卞明月坦言：“其實臘月二十九晚上決定來單位的時候，小孩已經有些咳嗽。我也不知道他是不是感染了，心里很不是滋味。但家人的支持給了我很大的動力。”每天換崗的時候，卞明月都會和兒子視頻。

　　疫情防控期間封閉值守，卞明月每天有12個小時處于精神高度緊張狀態，時刻緊盯電網調度指揮屏幕，處理幾百條告警信號。

　　“任何一個電力告警信號都有可能演變為嚴重的停電事故。在這個時候，我必須打起十二分的精神，保證所有線路不出問題。這場保電戰役，只能勝利。”她說，“我在這個崗位工作了十年，反正事情來了就處理，負荷高了就及時調整運行方式，也沒什么可怕的。”

　　在疫情最嚴重的那段時間，武漢電網需要保電的線路近1400條，占全市所有線路的三分之一。卞明月密切關注重點地區的負荷變化，日夜守護定點醫院、隔離點、城市運行保障單位等661家重要客戶的用電安全。

　　在抗擊新冠肺炎疫情最緊張的那段時間，她除了每天12個小時的調度值守，還和同事們利用休息時間，在5天內完成了首批重要客戶保電資料的整理工作，編制480余項事故預案，繪制300余張供電路徑圖，前后參加近50次應急演練，將保電數據庫擴展至近千家不同種類的重要客戶的數據，形成了調控應急保電工作體系，為以后各類保電工作的開展打下堅實的基礎。

　　勇于創新 在配網自動化建設中建功

　　2017年，武漢市開始大力推進配電網建設，設備數量呈幾何級增長，故障接地選線問題日益凸顯。為了提高接地選線的正確率，減少客戶停電的次數和時間，卞明月和同事們一起研發了“小電流接地系統零序電流比較選線方法”，以較少的設備改造投資解決了困擾調度一線的大問題。這一項目入選了國網湖北省電力有限公司典型經驗庫。

　　在研發新技術的同時，卞明月還不斷探索企業創新管理辦法。2019年，她研究的“構建以成果廣域高效應用為目標的QC工作體系”課題，獲得了中國水利電力質量管理協會管理類創新成果二等獎。2020年，武漢供電公司配網管轄范圍擴大到分支線路設備后，她發現調度員填寫和執行操作票的時間過長，嚴重影響工作效率。為了減輕調度員的工作強度，提升“兩票”的安全性和規范性，她帶領團隊開發了調度智能成票系統，研發了“縮短配網操作指令票的流轉時間”課題成果。

　　崗位由配網調度班副班長調整為供電服務指揮中心配網方式計劃專責后，卞明月采取一系列措施管控停電計劃，通過調度與服務多系統融合統計故障、計劃停電時戶數，對照管控紅線動態調整周計劃。她還完善了供電服務指揮系統的停電“三池”模塊功能，合并停電計劃，實現“一停多用”，減少停電次數，提升客戶滿意度。

　　刻苦鉆研 保障電網安全穩定運行

　　在調度工作中，卞明月善思篤行、刻苦鉆研。從實習調度員到調度班長，她不斷提升技能水平。

　　在2019年第七屆世界軍人運動會保電工作中，卞明月累計梳理供電路徑29輪次，核對供電線路超過2300條次，繪制162處保電場所供電路徑圖，優化17座變電站、181條配網線路的運行方式。

　　2020年12月，武漢供電公司調整供電服務指揮中心組織結構，將卞明月所在的配網調控班與供電服務中心合并。她分析解讀機構重組方案，厘清專業部門支撐機構的職責界面劃分，協調解決不同專業班組重組后人員配置過程中遇到的困難，并協助部門負責人制訂班組管理制度。在機構合并的近四個月時間里，卞明月沒有休息過一天。最終，武漢電網形成了完善的“大配調”運行模式。卞明月說：“從安全生產到優質服務，只有真正做好環節中的每一項細微工作，才能真正全面提升配網運營效率效益和供電服務水平。”

　　為了能夠提供更便利、快捷、貼心的供電服務，卞明月不斷學習調度專業之外的業務流程和專業知識，利用業余時間了解掌握電力營銷相關的國家政策、法規條例、制度流程。11月份，她參加國家電網有限公司供電服務之星技能競賽，獲得“十佳服務之星”的稱號。

　　卞明月說：“優質服務永遠在路上。我將不斷提升自我專業技能，提升供電服務品質，為客戶提供更好的服務。”