黨員服務(wù)隊(duì)名片

　　★名稱：國家電網(wǎng)天津電力心連心（城南八隊(duì)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)

　　★成立時(shí)間：2012年6月

　　★所獲榮譽(yù)：2019年獲國網(wǎng)天津市電力公司工人先鋒號。

　　1月15日19時(shí)，天津市津南區(qū)海河醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員通道兩側(cè)的路燈順利通電。此時(shí)距離城南供電公司接到海河醫(yī)院的求援電話不到24小時(shí)。接到任務(wù)后，國家電網(wǎng)天津電力心連心（城南八隊(duì)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)連續(xù)奮戰(zhàn)10多個(gè)小時(shí)，為醫(yī)護(hù)人員通道接電并協(xié)助調(diào)試設(shè)備。

　　天津市本輪疫情發(fā)生以來，津南區(qū)多個(gè)區(qū)域被劃分為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，疫情防控形勢嚴(yán)峻。城南供電公司第一時(shí)間全面啟動防疫保供應(yīng)預(yù)案，迅速對接供區(qū)內(nèi)的疫情防控重點(diǎn)單位，建立“一對一”溝通機(jī)制，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、疫情防控用電可靠。作為津南區(qū)電力營銷及配網(wǎng)檢修工作的尖兵，國家電網(wǎng)天津電力心連心（城南八隊(duì)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)沖鋒在前，全力做好應(yīng)急值班、搶修及供電服務(wù)，以行動詮釋責(zé)任，沖在抗疫保電一線。

　　保障防疫重點(diǎn)客戶可靠用電

　　津南區(qū)海河醫(yī)院是天津市新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院，承擔(dān)著重要的防疫救治任務(wù)。為了全面加強(qiáng)防疫管控，醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員新設(shè)了專用通道。但由于疫區(qū)管制，通道的路燈無法及時(shí)安裝投用。1月14日晚，黨員服務(wù)隊(duì)接到了為海河醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員專用通道的路燈接電并協(xié)助安裝調(diào)試的任務(wù)。“路燈需求量不小，最關(guān)鍵的是時(shí)間上不能耽誤。路燈架設(shè)問題請幫忙抓緊協(xié)調(diào)，我們也馬上去現(xiàn)場看看接電條件。”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長李鵬第一時(shí)間向天津市路燈管理處說明情況。路燈管理處答復(fù)后，黨員服務(wù)隊(duì)迅速趕往現(xiàn)場。隊(duì)員們分區(qū)域勘查現(xiàn)場，連夜制訂了供電方案。

　　1月15日凌晨，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員和路燈管理處的施工人員一同來到海河醫(yī)院，為醫(yī)護(hù)人員專用通道搭設(shè)燈桿、敷設(shè)線路。經(jīng)過10多個(gè)小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)，11盞路燈全部具備接電條件。隨著合閘指令的發(fā)出，醫(yī)護(hù)人員專用通道的路燈亮了。

　　本輪疫情發(fā)生以來，城南供電公司安排員工不間斷特巡給海河醫(yī)院供電的專用線路，并在海河醫(yī)院門口的10千伏線路倒閘操作點(diǎn)設(shè)置24小時(shí)值守點(diǎn)。黨員服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場值守，確保疫情防控重點(diǎn)客戶用電可靠。

　　就地?fù)屝扌〗M高效服務(wù)居民

　　1月17日，津南區(qū)濱河雅園小區(qū)居民劉慧芳從鄰居、黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員許瑾手里接過新的購電卡后，感激地說道：“這兩天生怕家里沒了電，真沒想到這種情況下你們電力人還可以上門服務(wù)，真好啊。”“我現(xiàn)在幫您插卡，您卡里那500塊電費(fèi)就充上了。”許瑾說。

　　近日，津南區(qū)大量小區(qū)處于管控狀態(tài)，居民在家時(shí)間增多、用電量劇增，部分客戶用電遇到問題急需上門服務(wù)。但搶修人員無法進(jìn)入、居民無法外出。為此，黨員服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)方式，集結(jié)管控小區(qū)內(nèi)的15名隊(duì)員，按照網(wǎng)格化管理方式，在各社區(qū)的配合下，成立就地?fù)屝扌〗M。各供電服務(wù)中心收到工單后，轉(zhuǎn)派至就地?fù)屝扌〗M。小區(qū)內(nèi)的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員通過終端設(shè)備為客戶補(bǔ)辦電卡，及時(shí)為客戶答疑，縮短客戶用電咨詢答復(fù)時(shí)間，提升疫情防控期間客戶用電體驗(yàn)。

　　截至1月21日，就地?fù)屝扌〗M已為14個(gè)管控小區(qū)的73戶客戶解決購電、辦電問題，為客戶補(bǔ)辦電卡，為居民首次購電辦理新卡，解決跳閘故障……黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們以實(shí)際行動踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　參與社區(qū)防疫志愿服務(wù)

　　“咱們小區(qū)核酸檢測點(diǎn)人流量過大，需要志愿者協(xié)助！”1月15日6時(shí)，津南區(qū)益華里社區(qū)業(yè)主微信群里發(fā)了一條緊急招募志愿者的消息。4名黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員踴躍報(bào)名，迅速趕到社區(qū)核酸檢測點(diǎn)。

　　隊(duì)員們在寒風(fēng)中和社區(qū)工作人員一起維持現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)居民按照步驟做核酸檢測，及時(shí)為身體不適的居民提供幫助。在大家的共同努力下，現(xiàn)場秩序井然，原本預(yù)計(jì)一整天的檢測工作，用了7個(gè)多小時(shí)就全部完成。

　　從組織排隊(duì)、引導(dǎo)隊(duì)伍到人員登記、檢測掃碼，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員始終堅(jiān)守崗位，協(xié)助醫(yī)務(wù)工作者完成了2000多位居民的核酸檢測。志愿服務(wù)結(jié)束時(shí)，隊(duì)員們的耳朵凍得通紅，手指也已經(jīng)凍得有些僵硬。但當(dāng)社區(qū)工作人員表示感謝時(shí)，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員袁俊崗答道：“在本職工作之外，也要竭盡所能為群眾服務(wù)，這是我們黨員服務(wù)隊(duì)的承諾。”

　　天津市啟動全員核酸篩查以來，黨員服務(wù)隊(duì)11名隊(duì)員投身社區(qū)防疫志愿服務(wù)，人均服務(wù)時(shí)長15個(gè)小時(shí)以上。