12月28日，寒潮突襲，氣溫驟降，山東省大部地區進入“速凍”模式。山東分公司作為全省最大的發電供熱企業，主動扛起社會責任，成立“三保”專班，精心組織，周密部署，迅速行動，全力以赴打好電、熱、煤保衛戰。
開足馬力平穩運行
社會用電負荷急增。為滿足嚴寒天氣用電需求，山東分公司連續增開發電機組，所屬66臺火電機組61臺在運行。公司生產值班人員密切關注天氣變化，強化負荷預測，合理安排各電廠機組運行方式。28日以來，日發電量保持在3億千瓦時以上，有力地保障了民生需求。
山東分公司20家基層單位主要負責人把防寒保電作為第一責任，全面加強寒潮期間的設備運行、維護、消缺工作，確保生產設備處于健康狀態。組織各專業對照防凍措施卡，梳理所轄設備、系統危險點，細化巡檢內容，精準“把脈”，開展全覆蓋“地毯式”安全檢查；對防寒防凍重點部位和薄弱環節，增加夜巡、特巡，發現問題第一時間處理，做到“缺陷不過夜”。提前做好設備防凍、保溫工作，為重點、關鍵設備“穿衣戴帽”、鋪設棉被、加裝“保溫層”，確保設備“溫暖過冬”。
服務升級暖家暖心
民生供暖，涉及千家萬戶。山東分公司承擔著全省15個地市、3.3億平方米、100多萬直供用戶的供熱任務。
近幾天，各熱力公司主動加強對熱力管線運行參數的監測、調整，對供熱壓力、溫度、流量等關鍵測點持續監視，并根據天氣預報，提前提高主管網溫度。寒潮期間，臨沂藍天熱力公司將主管網溫度提高到94-96℃，德州熱力公司南線供水溫度更是達到100℃，比正常天氣均提升10℃。
對供熱設施進行“拉網式”排查，分班、輪值不定時對供熱管線、換熱站等設備全面檢查，實時掌握管線運行情況。備足備齊供熱搶修物資，搶修突擊隊伍24小時待命，出現突發事故時第一時間到位處理。
開通24小時“溫暖熱線”，做到有問必答，有求必應。發揮智慧熱網作用，在供熱條件較差的用戶家中，投放室溫遠程檢測設備；成立嚴寒天氣供熱志愿服務隊，對老舊社區、小區的入戶管道加強維護和保溫。
兵分多路保證“口糧”
面對煤炭消耗量增高的形勢，山東分公司干部職工出動出擊，催交、催運、接卸、維護，兵分幾路，分頭行動，堅決打贏煤炭庫存7天保衛戰。
為確保采購計劃足額兌現，派出精兵強將盯緊供應商，派專人駐礦、駐港、駐站催交催運，與供應商積極溝通，實現重點大戶超日歷進度發運。同時，積極開發新增資源，不斷增加有效供給，新開發了一批優質客戶，進一步充實了保電供熱“口糧”。
截至12月27日，山東分公司燃煤庫存保持在154萬噸，有力保障了民生需求。
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