本網訊 11月18日，石家莊市名門華都小區業主代表將一面“一心為民 情系群眾”的錦旗送到了石家莊供熱集團，對華電穩定供熱和優質服務表示感謝。“華電的供熱服務非常貼心，不僅幫我解決了暖氣問題，還經常上門走訪查看暖氣情況。”該市醫科大學宿舍的一名六十多歲的獨居老人，也給供熱集團送來了感謝信。

“能得到群眾的信任和理解，是我們不斷前行的動力，為群眾服好務、辦好事，是我們義不容辭的責任。”樸實的話語，道出了河北華電供熱人的心聲。

居室暖則民心安，冬季供熱事關千家萬戶，是重要的民生實事。河北公司深入學習宣傳貫徹黨的十九屆六中全會精神，堅持人民至上，把保障供熱納入“我為群眾辦實事”重點項目清單，“逢旗必扛、逢先必爭”，堅持提供優質清潔能源，全力保障居民用熱需求，讓更多華電溫暖普惠于民，以高質量能源保障熱力供應，把溫暖的事辦得更有溫度。

挖內部潛能 輸送清潔溫度

“雙碳”目標下，河北公司深入挖掘煤電機組供熱潛能，將清潔的溫度，送去千家萬戶。

扎實開展燃煤機組和供熱鍋爐環保治理。在超低排放基礎上，裕華公司2號機組、鹿華公司1號機組完成了煙羽綜合治理自主驗收，進一步降低煙氣污染物排放。截至11月底，河北公司煙氣污染物排放控制情況良好，煙塵、二氧化硫、氮氧化物達標排放率穩定在100%、100%、99.93%以上；所屬石熱公司、裕華公司、鹿華公司、石家莊供熱集團4家企業取得相關許可證，滿足地方政府深度減排要求。

合理安排煤電機組檢修，對關鍵部件、重點設備進行再檢查、再整治。裕華公司2號機組完成了供熱轉子更換和鍋爐防磨防爆等工作，鹿華公司完成兩臺機組安全隱患排查治理和供熱特種設備定期檢驗工作，確保供熱設備處于良好狀態。

充分發揮燃機清潔供熱優勢，指導石熱公司在燃機備用期間進行“清單式”管理，相繼開展“燃機熱控專業隱患排查”“防止燃氣輪機本體損壞事故隱患排查”等工作。11月1日零時，河北省首臺重型燃氣機組――石熱公司2號燃氣機組正式加入供熱行列，該公司兩臺燃機全部投運后，可為石家莊市區約1400萬平方米面積提供源源不斷的清潔能源，每年減少SO2排放581噸，NOX592噸，煙塵148噸，為改善石家莊大氣環境作出貢獻。

建民生工程 延伸華電溫度

2021年3月，石家莊市委、市政府印發了《石家莊市空氣質量綜合指數“退后十”攻堅行動方案》，其中明確將在10月底前關停規模小、高污染的小型燃煤機組。然而，這些小型燃煤機組卻是欒城區400萬平方米超37萬居民的主要熱源。環保與民生的雙重要求，需要當地迫切在主城區外找到清潔穩定的替代熱源，且在當年供熱季前建成并投入使用。時間緊、任務重，面臨供熱管道路線長、穿越復雜地型等多重不利因素，這項工程成為名副其實的“與時間賽跑的攻堅戰”。

知重負重，攻堅克難。作為能源央企，河北公司主動承擔下這一履行政治和社會責任的重擔。河北公司黨委將該項目列入黨史學習教育“我為群眾辦實事”重點項目。項目開工建設以來，該公司成立組織機構，建立工作專班，強化對工程建設督導，壓實工作責任，全力以赴推進工程建設。面對熱網管道施工中的種種困難，該公司先后克服熱力管道線路長、直徑寬等不利影響，完成地下穿管過越新元高速、308國道等主要交通干線和燃氣、電信、國防光纜、石油等重大管線，桁架架空蒸汽管穿越總退水渠，沿途途徑農田、果林等復雜地型等管道施工。僅用時7個月便完成了裕華公司至欒城區主城區的熱網建設項目（欒城熱網項目）。10月27日，欒城熱網項目主管網全線貫通，環保要求達到了，居民供暖有保證了。

“項目施工和協調難度遠遠超出了預期，我們克服了很多難以想象的困難，”欒城熱網項目負責人說到，“這個項目既是環保工程，又是民生工程，對我們來說義不容辭。”

10月31日，依托河北公司所屬裕華公司大容量、高參數環保“超低排放”熱電聯產機組，清潔的熱能隨著熱網汩汩流入居民家中，欒城主城區居民首次用上了優質清潔的華電熱能。

惦群眾感受 提高服務溫度

河北公司承擔著石家莊市約9000萬平方米的供熱面積，占全市比例60%左右。供熱前，河北公司下大力氣實施“冬病夏治”，所屬石家莊供熱集團年內完成檢修技改項目3494項；進行老舊小區供熱綜合整治，66個老舊小區完成二次網及換熱站改造，10個小區實施“串改并”改造，改造供熱管網183.75公里，提高了熱網設備健康水平。

“向用戶提供優質便捷的供熱服務”，是河北公司黨委“我為群眾辦實事”的舉措之一，也是實施供熱“雙提升”的目的所在。

今年以來，河北公司建強供熱服務“前沿陣地”，實現了供熱片區所服務、生產、收費“一體化”，擴大了服務半徑，縮短了服務距離，讓人民群眾辦理用熱手續少跑路。優化供熱966366客服服務，在石家莊供熱集團微信公眾號設置AI“智能客服”語音系統，24小時不間斷提供常見用熱問題咨詢，提高了熱用戶咨詢、反饋、投訴的辦理效率。

供熱后，“天氣變化如何及時調節供熱溫度？”“不同小區和家庭，離熱源點、換熱站的遠近距離不同，所處樓層位置不同，怎樣解決‘近熱遠冷’‘上熱下冷’的難題？”這既是人民群眾關心的切身問題，更是河北公司思考和努力的方向。

聚焦“近熱遠冷”“上熱下冷”這一難題，河北公司以創新為驅動力，以科技助力供熱服務質量提升。上線智能供熱管理平臺，將5個熱源點的供熱參數、1410個換熱站的運行參數全部進行實時監控。供熱管理平臺分設運行監控、調度、指導和設備管理4大模塊、13個子系統，在供熱運行期間，對熱源廠、換熱站供(回)水溫度、壓力等運行情況和部分熱用戶室溫在線監測，并根據監測數據隨時指揮調度供熱工作。

“負荷預測子系統與河北省氣象局實現大氣數據聯動，即根據環境溫度變化，參考AQI空氣質量指數，制定出24小時負荷預測曲線，指導實際運行。”“接收居民室溫實時數據，通過大數據分析，不斷提高供熱負荷管控的精準性，為人民群眾提供體感更舒適的室內溫度。”“在提升供熱服務的同時，提高熱量利用率，各項節能降耗措施也得到了落實。”河北公司生產技術部人員介紹道。

相望始登高，心隨奮斗行。河北公司將學習宣傳貫徹黨的十九屆六中全會精神作為當前首要政治任務，圍繞“學好”與“做好”相貫通堅持“國之大者”就是人民的幸福生活，全力做好能源保供各項工作，堅決履行保供熱保民生政治責任，把溫暖的事辦得更有溫度。