近日,北方冬季供暖期臨近,東北公司阜新發電公司立足抓細抓好抓實民生大事、務實踐行央企責任的出發點,在設備消缺、維護檢修和技改驗收及做好燃煤儲備、提升服務質量等工作上精心部署,多措并舉為今冬明春供暖的安全、穩定、優質做好充足準備。
今年4月份,該公司即開始進行“管網治漏”工作,成立專門組織機構、編制試驗計劃、盤點需用材料(閥門)等。于4月中旬正式開始實施“管網打壓試驗”工作。在冬供夏檢期,更是全面對各閥門進行解體檢修,更換腐蝕嚴重的設備及高點排風扇,清理閥門井、酸洗及水沖洗板式換熱器等,拉網式排查影響供熱隱患,精心做好設備維護檢修,全力為今冬明春供熱的持續性及平穩性提供設備保障;在對供熱系統、管網設施及供暖設備進行供暖前的徹底檢查、維護檢修工作中,集中對設備檢修進行會診,梳理問題點研究落實解決措施,完成一項、驗收一項,確保應修必修、修必修好,掌握設備檢修動態,確保無疏漏;加強對電鍋爐投運前的隱患治理,橫向到邊、縱向及底,集思廣益把脈問診,消缺整改,確保設備健康狀況隨時在線。積極做好燃煤儲備,想方設法攻堅克難確保燃料供應。立足實際超前謀劃制定應急預案,各部門做好協調溝通做到聯動順暢,確保應急預案的可操作性、有實效性。
每年年中,該公司便拉開收費工作帷幕,在9月下旬將迎來繳費高峰期,為方便用戶繳費,扎實做好用戶溝通、銀行聯網、面積核實、簽訂供熱合同等工作,同時,為熱用戶答疑解惑、業務告知等服務,全心全意為用戶提供滿意舒心的繳費環境。針對去年供暖期部分熱用戶反映供熱效果不理想的問題,組織生產技術人員對影響供熱效果的原因進行了徹查和剖析,梳理總結10余條影響供熱原因,印制成宣傳版、宣傳單進行宣傳,提醒廣大特用戶對照供熱常識找出不熱原因,合理解決,以面對面溝通解決熱用戶最關心的供熱問題。同時,深入熱用戶家里走訪調研了解熱用戶訴求、需求、意見和建議,有針對性進行落實和反饋,提高服務質量。
該公司將冬季供暖作為一項保民生、保穩定的政治任務來抓,多點發力,旨在扎實做好今冬明春供暖,惠民的同時樹立良好企業形象,全力打造供熱品牌,助力企業健康可持續發展。
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