“幫一點”志愿者合影

　　近日，由共青團中央、中央文明辦等六部委共同舉辦的第五屆“中國青年志愿服務項目大賽”落下帷幕，河北大唐國際唐山熱電有限責任公司“幫一點”進社區青年志愿服務項目斬獲銅獎。這是集團公司系統企業首次榮獲志愿服務項目國家級獎項，也是2020年集團公司系統企業獲得的第9項國家級團青榮譽。

　　11年來，“幫一點”青年志愿者服務隊的隊員們身著紅馬甲，頭戴小紅帽，始終堅持定期為空巢老人、殘疾人、社區居民送上熱情周到的服務，被社區群眾交口稱贊。11年的服務，11年的成長，他們的事跡被電視臺、報紙、網站等媒體報道，得到了社會各界的一致認可。他們也在奉獻愛心的過程中，感受著特有的快樂和滿足。

“幫一點”志愿者擦拭櫥窗玻璃

“幫一點”志愿者學雷鋒活動日義務量血壓

堅持中發展壯大

　　自1987年開始，唐山熱電公司每年都組織青年到河北工房社區開展“學雷鋒”志愿服務，至今已有33年歷史。2009年，為推動志愿服務走向制度化、規范化、常態化，結合紀念五四運動90周年系列活動，唐山熱電公司團委組建了“幫一點”青年志愿者服務隊，全面拉開“幫一點”進社區志愿服務項目的大幕，總結制定了志愿服務隊的宗旨口號、志愿者誓詞和“1231”服務機制，確定了“6個有”“1個能”服務標準，逐步完善制度組織體系，為后續發展打下了堅實基礎，有力提高了隊伍的戰斗力和積極性。

　　河冰結合，非一日之寒；積土成山，非斯須之作。從成立之初的60余名志愿者，發展到如今210名志愿者，“幫一點”青年志愿者服務隊秉承“ 服務群眾，奉獻社會”的宗旨，努力做到關心群眾生活、解決群眾實際困難。11年的志愿服務，講述了一個又一個溫暖人心的故事。“幫一點”青年志愿者服務隊在堅持中不斷推進志愿服務，嚴格志愿者招募程序，建立志愿服務工作檔案，舉辦志愿服務理念和服務技能培訓，規范開展志愿服務，在實踐中一步一步發展壯大。

　　服務隊中每一位志愿者心中都有一個共同追求，就是傳遞溫暖。每一位“新人”的入隊第一課，就是由老志愿者為他們講述傳遞溫暖的故事。這群朝氣蓬勃、熱心公益的青年們凝聚到一起，在傳遞溫暖中成長成熟。

　　“幫一點”青年志愿者服務隊多次獲得了省市兩級的“青年志愿者先進集體”稱號。2015年榮獲“河北省十佳志愿服務集體”稱號， 2017年榮獲“河北省優秀志愿服務集體”“中國大唐集團公司最佳志愿服務項目”稱號，2018年榮獲中電聯“電力行業雷鋒式先進集體”稱號。

“幫一點”志愿者參加抗擊疫情社區聯防聯控

堅持做社區服務

　　“幫一點”青年志愿者服務隊，每年堅持組織為民服務活動，帶領青年職工走進社區服務群眾。他們將社區籃球場地作為服務基地，堅持做到定期開展志愿者服務活動，依據社區居民提供的意見，不斷調整服務項目，用熱情周到的服務，信得過的干活手藝，實實在在地為社區居民提供方便。

　　特別是在今年初新冠肺炎疫情期間，98名“幫一點”青年志愿者全力協助河北工房社區開展封閉式管理。社區共34棟樓，住家1682戶，居民4032人。志愿者們兩班倒，對每一位進出社區的人員進行體溫測量，為每一戶家庭核發“出入通行證”和“車輛通行證”，為有困難的家庭送菜、取快遞等。他們用青春力量把牢防控關口，為社區實現零感染作出了貢獻。

“幫一點”志愿者為社區老人測量血壓

　　“小張，謝謝你們今天來幫我。前幾天我就想找你們，沒聯系上呀。”在一次對社區孤寡老人服務中，一位退伍大爺的一句話點醒了去他家幫忙的志愿者張亞。他想：為什么不能開個熱線？方便需要幫助的人聯系，讓社區志愿服務開展更加及時。張亞立刻將這個想法上報該公司團委，該公司團委很快便開通了“幫一點”志愿者服務熱線。社區自行車棚打氣筒壞了，給青年志愿者服務隊打電話，打氣筒馬上就能修好；居民樓的樓道燈不亮，打個電話就能馬上修好；樓道里的長明燈太浪費，一個電話過去，僅用了21天，30棟樓的樓道照明全部改成觸摸式延時開關，方便又節約……

　　從2009年成立到現在，為民服務活動從幾項發展到十幾項：修鞋、配鑰匙、磨刀、理發，自行車補胎，量血壓、稱體重，法律咨詢，電腦維修……近年來，“幫一點”志愿者服務隊又增加了為社區老人搬動大件家具、更換燈具、疏通下水管道、到空巢老人家中進行親情陪伴、為社區清理白色垃圾等服務。青年志愿者幺強說：“其實我們能干的只是一些小事，陪老人聊聊天，干點小活，他們反過來還操心我們的生活和工作，感覺我們就像他們的孩子。”

　　11年來，作為社區唯一的志愿服務隊，“幫一點”為社區服務共計93次，累計更換自來水下水管19套，燈泡711個，配鑰匙1279把，心理撫慰53次，做家務65次，奉獻工時多達萬余時。通過廣泛開展“周日志愿者行動”“敬老助殘工程”“幫困工程”“公共文明宣傳”等特色活動，擴大社會服務覆蓋面，河北工房社區被團中央評為“全國青年文明社區”。

“幫一點”志愿者幫助退休教師

堅持幫“特別的你”

　　2016年以來，“幫一點”青年志愿者總會定期到王阿姨家里，幫助這位在唐山大地震中高位截癱的阿姨到唐山市工人醫院進行身體檢查。“慢點，慢點，先將阿姨扶起來，再抱……”從她家到醫院，一般要走半個小時左右，但是推著行動不便的王林梅，這段路需要走將近一個小時。來回兩個多小時的路程，“幫一點”青年志愿者就像保鏢一樣陪伴在王阿姨身邊。

　　周阿姨是一名退休老師，她丈夫因腦出血致殘臥床，常年住在養老院；獨生女兒患脊髓型共濟失調十余年，一直臥床，生活不能自理。2017年，唐山熱電公司團委知曉周老師情況后，立刻制定“特別”幫扶計劃。志愿者們每周末輪流到周老師家中進行志愿幫扶活動：收拾屋子、修理輪椅、更換下水管道、擦煤氣灶、洗碗、擦地……做完家務活后，就和周老師母女坐一起聊聊家常，給周老師的女兒讀讀報紙，講講外面的世界，力所能及地安慰他們。

　　“幫一點”志愿者服務隊在實踐中，不斷完善服務項目：為社區孤寡老人、殘疾家庭解決生活上實際困難，做“上門貼心人”； 創建社區義務服務站，作為綜合服務的社區服務基地。服務站堅持做到“四定”，即定服務隊伍、定服務時間、定服務地點、定服務項目，突出服務的針對性和實效性，為社區孤寡老人、殘疾家庭上門服務，解決生活上的實際困難，做“上門貼心人”；參與扶危幫困活動，隨時響應國家、地方號召，哪里有需要就沖上去，做“流動貼心人”；向社區發放印有服務電話、聯系人、服務項目的“志愿服務卡”，做到了“實時在線”。 

　　志愿服務永無止境。“幫一點”志愿者服務隊堅持用青春、用熱情、用溫暖“幫助他人，快樂自己”，弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，展示了大唐青年的良好形象，履行了央企的社會責任。