物業(yè)服務(wù)無大小,應(yīng)急幫助顯忠誠。1月17日下午,電建物業(yè)首郡家園小區(qū)業(yè)主王先生將一面印著“情系業(yè)主,排憂解難”的錦旗送到首郡物業(yè)服務(wù)中心,感謝服務(wù)中心員工幫助其找回丟失的10萬元現(xiàn)金。
事情發(fā)生在1月14日上午,業(yè)主王先生緊急致電郡家園中控室,稱其12日不慎將一個裝有10萬元現(xiàn)金的袋子誤當垃圾丟到負二層地下車庫圾桶內(nèi),急請服務(wù)中心幫忙尋找。接到求助后,秩序部夜班領(lǐng)班張磊立即聯(lián)系環(huán)境部經(jīng)理王帥,協(xié)調(diào)暫停園區(qū)內(nèi)剩余垃圾清運工作,全力配合業(yè)主尋找失物。考慮到垃圾清運車已裝載部分生活垃圾,為避免造成園區(qū)二次污染,生活垃圾清運員任利民帶領(lǐng)王先生一起來到垃圾轉(zhuǎn)運站,將當日清運的生活垃圾在指定位置卸車后,再行查找。根據(jù)王先生的描述,二人鎖定了相似類型的口袋作為主要目標,逐個開袋核實,經(jīng)過1個多小時的努力,終于找到了被誤扔進垃圾內(nèi)的10萬元現(xiàn)金。為了對物業(yè)服務(wù)中心急業(yè)主之所急的同理心和立即響應(yīng)及時救助的專業(yè)服務(wù)表示感謝,王先生送上錦旗以表謝意。
火紅的錦旗,既傳達了業(yè)主對電建物業(yè)沉甸甸的謝意,也鼓勵和鞭策電建物業(yè)人繼續(xù)以一流的標準嚴格要求自己,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋業(yè)主。
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