“通過第三方滿意度調查,開展紅色物業項目比一般項目業主的滿意度要高出10-15個百分點,物業費用回收率也提升10-20個百分點。”這是電建物業四川公司副總經理何凱在廣元市“社區?社會組織對接會”上的分享。
1月8日,在廣元市住建局推薦參加廣元市委組織部組織的“全市兩新組織領域學習貫徹黨的十九屆五中全會和省委十一屆八次全會精神暨‘社區?社會組織”對接會”上,四川公司副總經理何凱、廣元分公司副經理郭永利等一行4人作為四川公司代表參會,向市級領導,街道、社區負責人及到會企業展示近年先后在成都、廣元、樂山等地的7個項目推行“紅色管家”服務模式的成果,在廣元區域更是成功打造寶輪清水灣、萬緣南岸陽光等“紅色物業”示范點,為以黨建引領推動物業服務融入基層社會治理進行了有力探索。
社區溫情常凝聚 紅色精神永流傳
“每一次和你們年輕人講起當年軍旅的故事,我都好像年輕了。”張長鎖爺爺拉著紅色志愿者的手激動地說到。其實,慰問退伍軍人、黨員、獨居老人是廣元分公司紅色物業落地實施后的重點活動,廣元清水灣紅色管家、紅色志愿者與云峰社區共同啟動“走訪老舊小區?慰問退伍軍人”紅色活動。在走訪水電家園小區里,了解了退伍老人張長鎖的生活情況后,紅色管家及紅色志愿者志愿者齊心合力,幫助老人整理內務、查看線路、清掃衛生。活動期間,共走訪慰問了張長鎖爺爺在內的19位慰問退伍軍人、黨員、獨居老人,與他們促膝交談,聽他們憶往昔崢嶸歲月、講述軍旅生活,與老人齊唱紅歌,堅定初心使命,汲取奮進力量。同時,詳細詢問老人們健康狀況和業余生活,用心傾聽心聲,用囑托傳遞深情,讓老人倍感貼心和溫暖。
不僅走入社區用紅色力量凝聚溫暖,更是聯動社區組織志愿者開展“老舊小區環境治理”、“社區敬老助學”、“反邪防邪宣傳”、“健康義診”、“困難幫扶”等志愿活動,以紅色管家服務模式助推街道、社區服務延伸至住戶,及時解決居民訴求,化解矛盾糾紛,取得了一定成效,塑造了差異化的競爭優勢。
聚焦服務核心 融入基層重責任
重陽佳節時分,廣元南岸陽光物業服務中心邀請小區業主與古堰社區共同參加重陽戶外登山活動,“接地氣”的小游戲、廣場舞的表演拉近大家距離,“平時小區的活動已經很豐富了,現在還能結伴出行一起登山,真的感覺像是住在一個大家庭了!”南岸陽光舞蹈興趣小組的組長何東玉姐姐興奮地說,“這樣暖心的服務才真正的在弘揚社會正能量”。在這樣的傳統節日時節,不僅開展了“紅色電影進小區”、“唱紅歌”等活動,弘揚傳統文化,傳承紅色精神。 廣元分公司自2018年在廣元市率先開展黨建引領紅色物業工作以來,通過“黨建+物業”模式,立足聯動機制,聚焦居民需求,創新標準服務,堅持高效率落實,標準化服務品質提升,運用創新機制多措并舉主動融入社區綜合治理。
廣元市主管部門多次參觀指導公司紅色物業落地項目并給予了充分肯定,現有多個社區主動對接公司聯動,推動“紅色物業”轉變成為生產力和市場拓展的延伸,始終以黨建為引領,踐行新發展理念,彰顯央企社會擔當,持續推動“紅色物業”向縱深發展,深化“紅色友鄰”子品牌打造,擴大電建物業品牌影響。
行而不輟,未來可期。2021年是“十四五”規劃的開局之年,站在“兩個一百年”歷史交匯點上,物業公司將始終以聚民意,化民憂,切實解決居民關切的問題為著力點,做實做細各項服務工作,不斷融入創新社區基層治理,推動社會治理體系和治理能力現代化,以滿足居民對美好生活的向往,實現共建共治共享新格局。
電建物業四川公司副總經理何凱介紹紅色物業開展情況
廣元南岸陽光物業服務中心開展重陽登山活動
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