本網(wǎng)訊(通訊員 王文哲)隨著近期部分企業(yè)開始復工復產(chǎn)，各類用電負荷持續(xù)增長，太白縣供電分公司提前謀劃、綜合研判、精心組織、嚴抓落實，通過種種舉措，“四個結合”全力做好抗議期間保電服務工作。

　　一是結合春季安全大檢查，做好線路巡視消缺工作。各運維部門根據(jù)巡視缺陷臺賬，及時處理轄區(qū)各種線路設備隱患，加強夜間巡視及設備接點溫度檢測，全力確保電網(wǎng)安全運行水平和供電可靠率得到“雙提高”。二是結合星級供電所創(chuàng)建，做好客戶服務工作。建立重點防疫單位及各疫情檢測點“一對一”聯(lián)絡機制，確保抗疫一線用電無憂。熱心服務居民用戶，為老弱病殘人員開辟綠色服務通道，加大宣傳，引導客戶網(wǎng)絡辦理業(yè)務，做好個人防護，倡導“零見面”，降低感染風險。三是結合漠視侵害群眾利益整治，做好客戶故障報修工作。嚴格遵守集團公司《十項供電服務承諾》時限，迅速出動、快速搶修，及時供電，特殊時期，特事特辦，深刻踐行“為人民，共好電”的初心使命。四是結合智能配電網(wǎng)優(yōu)勢，做好運行監(jiān)控與負荷監(jiān)測工作。加強調(diào)度運行值班，強化值班人員職能，提升人員業(yè)務素質(zhì)，確保電網(wǎng)監(jiān)測24小時不間斷，建立信息共享機制，出現(xiàn)故障能及時判斷故障原因，及時發(fā)布指令，及時恢復供電。

　　另外，公司要求密切結合年度營銷指標任務，做好企業(yè)復工復產(chǎn)及走訪服務工作。客服人員及時回訪重要用電客戶，做好復工復產(chǎn)前期調(diào)研工作，用電安全檢查小組及時深入企業(yè)進行走訪，協(xié)助復工企業(yè)排除隱患，深挖用電增長點，確保全年營銷指標圓滿完成。

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