【延川分公司】

　　3月15日上午,延川縣文化藝術中心廣場人頭攢動。延川分公司組織員工開展以“守護安全 暢通消費 ”為主題的“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。
　　活動現場設立了咨詢服務臺，參加此次活動的員工積極向過往市民發放宣傳資料，介紹電力法律法規、安全用電知識及互聯網繳費、報裝、智能電表常識、電能替代及綜合能源服務等知識，并回答群眾提出的各種問題，為有需求的市民免費上門檢查線路、維修開關、低壓漏電保護器等。雖然受揚風天氣影響，但群眾的熱情高昂，前來咨詢的市民絡繹不絕，此次活動共發放各類宣傳資料1000多份，接受咨詢200多人次，處理用戶反映的問題4件，上門免費維修進戶線路及漏保2戶。
　　通過此次活動不僅樹立了公司良好的品牌形象，同時也提升了公司在群眾中間的影響力。（通訊員 樊麗琴）

【子長分公司】

　　為隆重紀念3·15國際消費者權益日，秉承“為人民 供好電”的企業使命。3月15日上午，子長市供電分公司組織員工在該市四路口廣場開展以“守護安全 愛電護電 依法用電”為主題的宣傳活動，營造愛電護電，依法用電，安全用電氛圍。

　　在活動中，該公司以懸掛橫幅、發放圖文并茂的宣傳單、廣播等形式，以誠信守法經營、優化消費環境、守護安全、愛電護電、依法用電、安全用電為內容進行宣傳。與此同時，該公司各基層供電所以便民服務隊的形式在所在鄉鎮，開展走村入戶，進社區、入村組進行電力法、電力設施保護等知識的宣傳。
　　據悉，此次活動共發放各種用電宣傳資料2000余份，接受群眾用電方面的咨詢142余人次。通過開展此次活動，廣大電力消費者增強了用電法律知識，提高了用電維權意識，切實保障了廣大電力消費者的知情權、參與權和監督權，營造了和諧的供用電營商環境。（通訊員 溫小芹 圖/劉璐）

【延長分公司】

　　 3月15日，時值第39個國際消費者權益日，延長分公司在縣人民廣場開展了以“守護用電安全，暢通電力消費”為主題的安全用電宣傳活動，向群眾普及安全用電和節約用電知識。

　　“機頂盒電源不關，每個月至少10度電浪費了，也是每個家庭最容易忽略的家用電器設備……”“吹風機不能長期插在插座上，漏電了很容易引起火災。”……活動現場，工作人員一邊給過路的市民發放宣傳資料，一邊給用戶們講解安全用電知識、電力設施保護條例以及日常用電需注意的安全隱患、觸電急救和電火災的處理辦法等相關知識。
　　“這樣的活動應該多開展，既能增加大家的安全用電意識，又能提升廣大居民對觸電事故的防范處置能力，引導大家科學用電，節約用電，安全用電。”客戶劉先生高興地說。通過此次活動開展，為有效防范和減少夏季安全用電事故的發生起到了促進作用。（通訊員 王雨蒙）

【黃龍分公司】

　　為隆重紀念第39個國際消費者權益日，全面促進暢通消費，確保市場秩序規范有序。3月15日，黃龍縣供電分公司市場營銷部積極組織開展放心用電宣傳活動。

　　為了讓廣大電力客戶在用電過程中放心消費，該公司營銷部人員現場發放居民生活用電峰谷電價和采暖用電電價政策宣傳彩頁，對現場用戶提出的冬季取暖時如何申請采暖電價，工作人員先對用戶目前用電現狀進行詳細了解后，向用戶講解辦理相關事宜。同時告知用戶可以通過“陜西地電”APP及微信小程序進行網上繳費、申請報裝接電、變更戶名等業務。用戶故障報修時可以通過臺區經理微信群或96789熱線及時解決用電故障報修，在搶修過程中嚴格執行“供電服務十項承諾”時限要求。通過現場問題解答及操作演示，得到了大家的一致好評。
　　下一步，該公司將積極深入到鄉村、工礦企業繼續開展”放心用電”客戶走訪工作，為廣大客戶創造一個良好的用電環境。（通訊員 馮建強）

【甘泉分公司】

　　3月15日，甘泉縣供電分公司組織公司青年員工在中心廣場、人生廣場、美水泉廣場等地開展安全用電宣傳活動。在活動現場，青年員工們為廣大群眾發放《安全用電知識手冊》及《掌上繳費方式》等，耐心為群眾解答用電疑惑、手機繳費流程、講解相關電力法規和用電小常識等。

　　此次安全用電宣傳共發放宣傳資料100余份，現場解答消費者用電疑難問題19條。（通訊員 蔣寧）

【安塞分公司】

　　為切實保護廣大消費者合法權益，讓消費者更多的了解安全用電知識及各類用電事項，3月15日，安塞分公司開展以“熱忱地電 優質服務 光明萬家”為主題的“3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。

　　活動現場，工作人員向過往市民發放安全用電、節約用電、電力設施保護、供電優質服務措施等宣傳資料，宣傳智能電網的“智能”服務用電知識常識。現場就老百姓所關心的電價政策、網上繳費、報裝接電、故障搶修、服務承諾等熱點問題進行宣傳、幫助用戶解難釋疑，讓老百姓用電更明白。
　　活動當天，該公司共發放各類宣傳資料300余份，現場解答群眾用電問題30余人次，得到了廣大用戶的一致好評，充分展現了公司良好的企業形象。（通訊員 侯雄雄 李婷雪）