礦區供電分局多措并舉加強營業廳疫情防控工作
中國電力網發布時間:2021-07-30 16:21:08
作者:王鵬飛
中國電力網訊 近期,南京祿口機場疫情已傳播涉及多個省市,疫情防控工作再度升級。為了給辦電客戶創造安全、溫馨的整體服務環境,礦區供電分局樹牢全局意識,強化底線思維,慎終如始做好營業廳常態化疫情防控。
首先,該分局營業廳嚴格落實“內防反彈”的防疫措施。工作人員每天定時定點對大廳進行清潔與消毒,上崗前須通過體溫測試并做好記錄。要求所有窗口人員不得前往中高風險地區,并督促接種疫苗。其次,為了確保疫情防控“外防輸入”,該分局營業廳嚴格執行對用戶進行體溫測量、身份登記、督促用戶帶好口罩,定期對自助繳費機、服務終端等設備進行消殺,切實保證營業服務的安全可靠。同時,為了扎實做好客戶的供電服務工作,營業廳積極引導客戶進行遠程充值和線上報裝,努力減少人員接觸,進一步提升辦電效率。此外,該分局建立了領導班子定期檢查機制,對照自擬的“疫情防控檢查表”,逐項逐條對營業廳疫情防控工作落實情況進行檢查和通報,保證了該項工作不折不扣執行到位。
營業廳作為直接面向用戶的基層部門,更要時刻繃緊疫情防控這根弦。下一步,礦區供電分局將繼續堅持思想不松、機制不變、堅決克服僥幸心理,毫不放松地抓緊抓實常態化疫情防控各項工作。
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為了認真貫徹落實政府部門關于“十四五”能耗雙控保障措施要求,近期,礦區供電分局按照電力公司“關于開展虛擬貨幣‘挖礦’企業竊電違約用電行為專項檢查的通知”開展了專項檢查行動。
近日,烏海市興達養殖場將一面寫有“真誠服務為企業,嚴格把關促發展”的錦旗送到礦區供電分局,并對該分局工作人員盡職盡責、熱情周到的優質服務給予高度贊揚和誠摯感謝。
7月8日上午,烏海電業局電能計量中心黨支部書記帶領中心專責、班組長、青工代表等一行七人赴該局礦區供電分局進行學習交流。交流中,中心職工不僅受到礦區分局領導班子及各班組長的熱情歡迎,更重要的是吸取到了許多好的經驗、方法。
為了保障優化電力營商環境工作落實到位,進一步提升供電所營業廳服務人員的綜合技能和服務質量,規范服務行為,促進行風建設,提升客戶滿意度。烏海電業局礦區供電分局開展了營業廳業務知識專項培訓工作。
為進一步規范業擴報裝管理,暢通業擴渠道,提高辦電效能,近期,礦區分局組織召開了“獲得電力”協調會,分局領導、技術員和部分班組長參加了本次會議。
礦區供電分局提前開展工作部署,主動與考點相關負責人對接,根據用戶用電性質和對供電可靠性的要求,明確檢查重點,開展考點供電安全隱患排查工作,確保考試期間安全可靠供電。
感謝電業局為我們提供細心周到的服務,幫助我們企業排查安全用電隱患,有了你們專業的指導,我們今后用電就更加放心了。”某廠區負責人對礦區供電分局的優質服務贊不絕口。
6月7日,又將迎來莘莘學子踏入高考神圣場地、奮斗前行道路的時刻。礦區供電分局針對即將到來的高考保電,積極組織、提前部署,成立高考保供電任務小組,并制定了相應的保電方案及應急預案。
烏海電業局礦區供電分局為快速提高新員工業務技能水平,用電檢查班利用此次用電普查現場,該班組老員工為新員工講解線路產權分界點、配電室檢查、高壓合同等知識,為新員工的成長搭建良好的平臺。
烏海電業局礦區供電分局為快速提高新員工業務技能水平,用電檢查班利用此次用電普查現場,該班組老員工為新員工講解線路產權分界點、配電室檢查、高壓合同等知識,為新員工的成長搭建良好的平臺。
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