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浙江樂清市供電公司電力驛站把服務 送到村民家門口

國家電網報發布時間:2021-08-31 09:39:53  作者:陳爍

  8月27日,浙江樂清市供電公司在樂清市大荊鎮下山頭村的電力驛站開展“便民無止境,服務零距離”活動。“您只需要通過手機端進行操作辦理‘一戶多人口’業務就可以了,不用專門跑到鎮營業廳去。”供電員工幫助下山頭村村民方孔波下載“網上國網”APP,完成注冊,并指導他辦理用電業務。

  “我家里人多,一直想要辦理‘一戶多人口’業務。但我年紀大了,走太多路身體吃不消,一直沒去營業廳,能在家門口辦理業務真是太方便了。”方孔波辦完業務后說。

  2019年,下山頭村被國網浙江省電力有限公司確定為該公司“鄉村振興·電力先行”示范區之一。今年3月份,樂清市供電公司緊緊圍繞鄉村振興的總體布局,著力提升服務品質,優化營商環境,在示范區內建成“鐵定溜溜”全電景區、全電民宿、智慧農業電氣化大棚、智慧臺區、電力驛站、未來鄉村電力學堂等項目。

  黨史學習教育開展以來,樂清市供電公司積極為客戶辦實事、解難題,快速響應客戶用電需求,持續提升客戶電力獲得感。

  6月30日,下山頭村電力驛站成立了。供電員工在這里為村里人提供辦電業務、報修業務、特殊保電、技術幫扶、扶貧幫困、電力宣傳等服務。一旦有突發情況,搶修人員也能從這里第一時間出動。

  供電員工還借助電力驛站開辦“電力學堂”,為村民現場講解安全用電知識。8月20日,供電員工通過現場演示、播放案列圖片、組織討論等方式,為村民講授觸電急救知識和心肺復蘇方法,讓村民掌握急救要點,受到了村民的歡迎。

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