“這幾天有沒有出現用電問題？走，去配電間看看?！?月16日一早，在遼寧阜新皮革產業開發區，富國（阜新）皮革工業有限公司電氣部負責人徐明在廠門口迎來了老朋友徐鵬。徐鵬是阜新供電公司客戶經理，他當天要做的事有很多——巡檢變壓器，與企業相關負責人交流，根據負荷情況為客戶提供用能建議。

　　近年來，阜新市以創建“全國資源型轉型試點市”為目標，在招商引資工作上持續發力。越來越多的企業落戶阜新，入駐皮革產業開發區、彰武經濟開發區、阜新鑄造產業基地、氟化工產業開發區等園區的企業數量不斷增長，對供電質量和供電服務也提出了更高的要求。為了當好“電管家”，阜新供電公司提前對接園區規劃，針對潛在、在談、落地項目用電需求，高效配置資源，強化業擴報裝管理，不斷提升服務水平，為產業園區發展注入強勁動能。

　　建強電網 潛在項目放心談

　　9月17日，在彰武經濟開發區東側，興隆山66千伏變電站內塔吊林立、機車轟鳴，變電站建設如火如荼。

　　彰武經濟開發區是當地經濟發展的“排頭兵”。2017年以來，該園區以承接京津冀產業轉移為主線，全力發展裝備制造配套、高端建材等產業。4年間，8平方千米的園區已累計“裝”進100個項目。目前，該園區由10千伏山園、山玉等19條線路供電。部分線路滿負荷運行，為園區新建供電線路迫在眉睫。

　　為此，阜新供電公司提前對接彰武經濟開發區管委會，根據園區規劃，分別于2020年3月、2021年2月啟動古井66千伏變電站新建工程和興隆山66千伏變電站擴建工程，總投資4852萬元。開工前期，阜新供電公司與彰武縣政府、彰武經濟開發區建立“政企聯動、工程聯建、優先規劃、優先建設”工作機制，開辟電網建設審批綠色通道，妥善解決建設中遇到的問題，確保項目按時開工。古井66千伏變電站已于6月1日投運，興隆山66千伏變電站擴建工程預計年底投運。兩項工程投運后，將形成雙電源支撐，為園區發展提供供電保障。

　　“供電公司保障園區電力充足，我們談項目更有信心?！闭梦浣洕_發區管委會招商服務局局長王敬東說。

　　簡化流程 在談項目早落地

　　“這里電力充足，所有生產線可以24小時運行?！?月13日，看著車間里忙碌的工人，遼寧西蒙鑄鍛有限公司董事長任俊武說。

　　西蒙鑄鍛公司建設項目是遼寧省“重強抓”專項行動100個重大項目之一。2020年，任俊武將企業落戶在彰武經濟開發區。在辦理企業用電申請過程中，阜新供電公司同步開展現場勘查、供電方案制訂、圖紙設計等工作，施工單位組織多支施工隊伍并行作業，提前30天為客戶送電。“提前一個月投產，讓我們多創收800萬元，阜新真是來對了?！比慰∥湔f。

　　近年來，阜新供電公司精準制訂服務計劃，簡化業擴報裝流程，提高辦電效率。同時，該公司構建地方政府、用電企業、供電公司三方溝通協調機制，聯合用電企業與地方政府共同解決企業在用電需求、選址選線、電網規劃等方面遇到的問題，為企業提供“管家式”服務。

　　在項目建設過程中，大多數企業急于進場、擴建，辦電時間不充裕，企業相關負責人也不了解業務流程。阜新供電公司指派客戶經理現場為客戶提供政策指導、技術咨詢、業務代辦等服務，提高了服務質效。2020年以來，阜新供電公司共服務367個大中型企業落戶阜新，送電時間平均縮短9.2天。

　　駐在服務 落地項目用好電

　　9月16日，位于遼寧阜新氟化工產業開發區的遼寧眾輝化工生物科技有限公司用電增容工程比原計劃提前7天完成送電。

　　氟化工產業開發區位于阜新蒙古族自治縣伊嗎圖鎮。該園區定位于發展含氟精細化學品。2013年以來，累計有遼寧天予化工有限公司等39家化工企業入駐該園區?！拔覀儓@區內企業生產處理的物質往往具有易燃、易爆、腐蝕性強等特點，對安全用電要求很高。”該園區管委會主任宋廣平說。

　　為保障園區企業安全用電，阜新供電公司定期組織氟化工園區供電服務站員工上門走訪，還成立了應急搶修隊，確保在客戶用電發生異常情況時能夠快速處理。

　　2019年以來，阜新供電公司與各園區管委會協調辦公地點，先后在7家省級園區設立園區供電服務站，從增強供電保障、做好應急準備、提供專業延伸服務三方面入手，幫助企業解決用電問題，并為客戶提供節能降耗方案。

　　“供電公司根據負荷變化及時提醒我們辦理暫停、減容業務，為我們省了不少錢?！奔卧⒏沸鹿夥M件生產基地負責人葛小磊表示。嘉寓光伏基地位于阜新高新技術產業開發區。阜新供電公司根據該基地用電特點幫助企業優化用能結構。8月30日，阜新供電公司幫助該基地由兩臺630千伏安變壓器調整為單臺運行，為企業每月節約電費支出1.38萬元。

　　今年，阜新供電公司共組織園區服務站員工走訪企業105次，幫助84家企業優化用電方案，辦理答復率、客戶滿意率均為100%。