10月27日16時(shí)許，在四川省宣漢縣紅峰鎮(zhèn)埡口村村民何小平家，埡口村黨支部書記侯正銀邊查看手機(jī)上的“電力通”APP，邊按步驟查找故障，還時(shí)不時(shí)視頻連線用電指導(dǎo)員，幫村民解決家里空氣開關(guān)最近總是跳閘的問題。20分鐘后，侯正銀更換了廚房的老舊線路，合上空氣開關(guān)，何小平家燈亮了。

　　侯正銀是達(dá)州供電公司“村網(wǎng)共建”的“網(wǎng)協(xié)員”，使用的“電力通”APP是該公司自主研發(fā)的。與他視頻連線的用電指導(dǎo)員是埡口村臺(tái)區(qū)經(jīng)理侯羿。“網(wǎng)協(xié)員”主要協(xié)助臺(tái)區(qū)經(jīng)理為村民解答用電疑惑，處理用電故障，宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP交費(fèi)方法和安全用電知識(shí)等，讓村民少跑路、不跑路，用電更安全。

　　“沒想到是村支書來處理停電故障。”何小平笑著說，打電話給侯羿報(bào)修不到10分鐘，侯正銀就趕到了他家，很快解決了問題。埡口村距供電所較遠(yuǎn)，路上的坡多，彎也急。以前，侯羿從供電所趕到村里至少得用2個(gè)小時(shí)，如果遇上雨雪天氣或車輛故障，會(huì)用更久的時(shí)間。

　　“為了解決這個(gè)問題，供電所與村委會(huì)協(xié)同推出‘村網(wǎng)共建’+‘電力通’模式。”侯正銀說，他對(duì)這個(gè)模式很認(rèn)可，供電所還定期給“網(wǎng)協(xié)員”培訓(xùn)。

　　進(jìn)入10月份，紅峰鎮(zhèn)的6個(gè)村已開始了新一輪農(nóng)網(wǎng)線路通道清理工作。像侯正銀一樣，石龍村的“網(wǎng)協(xié)員”周波也是村黨支部書記。村黨支部書記加入“網(wǎng)協(xié)員”隊(duì)伍，樹線矛盾解決得更好、更快了，線路接地風(fēng)險(xiǎn)大幅降低了，偏遠(yuǎn)臺(tái)區(qū)用電質(zhì)量也提高了。

　　“村民一般在下午6點(diǎn)左右回家生火做飯，這個(gè)時(shí)候用廣播宣傳效果是最好的。”侯羿跟周波商量后，借助村委會(huì)的大喇叭，每天18時(shí)30分定時(shí)循環(huán)播放森林防火安全用電知識(shí)與節(jié)約用電倡議書。因效果很好，這一方法在全鎮(zhèn)各村得到了推廣。

　　“電力通”APP除了能指導(dǎo)“網(wǎng)協(xié)員”處理故障，最主要的功能還是規(guī)范供電員工工作，充當(dāng)線路設(shè)備運(yùn)行狀況的“記錄員”。因?yàn)榫邆淞硕ㄎ还δ埽半娏νā盇PP能夠檢測(cè)到供電員工是否在距離電力設(shè)備10米之內(nèi)的范圍內(nèi)開展巡檢。在供電員工給設(shè)備多方位拍照并上傳后，“電力通”APP會(huì)生成電子巡檢報(bào)告，保證及時(shí)排除隱患。

　　“迎峰度夏以來，每次刮風(fēng)、下暴雨后，我們都要用‘電力通’去巡查10千伏胡紅線各條支線，保障線路平穩(wěn)運(yùn)行。”侯羿說。

　　9月初，紅峰鎮(zhèn)發(fā)生近十年來最大的暴雨。但因?yàn)檫@一模式，鎮(zhèn)上沒發(fā)生一起停電。那次暴雨后，侯羿與供電員工一同巡查，在電桿和變壓器附近發(fā)現(xiàn)了3處地質(zhì)隱患并及時(shí)消除。

　　自2020年12月底政企聯(lián)動(dòng)開展“村網(wǎng)共建”工作以來，達(dá)州供電公司組織33個(gè)供電所把供電服務(wù)延伸至最末端，在村委會(huì)設(shè)置“供電便民服務(wù)點(diǎn)”200余個(gè)，培訓(xùn)發(fā)展200余名村級(jí)“網(wǎng)協(xié)員”參與基層供電服務(wù)工作。目前，該公司借助“電力通”APP已基本完成10千伏及以下電力設(shè)備數(shù)據(jù)及客戶數(shù)據(jù)的采集，并投入隱患治理項(xiàng)目資金8100萬元。