中國電力網訊(通訊員 李文軒) “請問是彭序海先生嗎?我是供電公司工作人員，請問您對我們本次裝表接電服務業務辦理是否滿意?工作人員有沒有指定施工單位或吃拿卡要等其他違規行為?”7月29日，國網英吉沙縣供電公司紀檢人員對7月以來各類業擴報裝辦理情況進行全覆蓋回訪，對供電服務領域小微腐敗問題進行明察暗訪，確保“三零”政策嚴格落實到位，讓“小微權力”在陽光下透明運行。

　　本次監督回訪重點對業擴報裝過程中業務辦理服務意識、業擴報裝受理時限、供電方案答復和配套工程實施等內容進行深入調查，重點關注業務服務態度和工作質量，檢查供電人員的服務態度、業務水平和工作紀律，杜絕服務態度差、拖延辦電流程、以權謀私等問題發生。

　　針對本次回訪發現的問題及時建立問題清單臺賬和整改措施，找準服務短板逐項記錄、跟蹤督辦、限時整改，切實堵住漏洞，不斷提升用電客戶的滿意度和供電服務質量，全面提升供電服務管理水平，助推營商環境不斷優化。

　　下一步，該公司將繼續常態化開展業務流程過程監督和回訪，進一步壓實專業部門管理責任，聚焦可能存在風險的薄弱環節，舉一反三持續開展自查自糾，在辦電流程上做“減法”，在供電服務上做“加法”，營造安全、穩定、和諧的用電環境，進一步提升公司供電服務水平。