中國電力網訊 為積極應對市場變化,正確面對市場競爭并保證用戶電費回收率,烏海供電分公司大用戶管理中心對用戶開展一系列針對性的服務。12月以來,該中心按照其用電特性對所轄企業進行劃分,形成明確有效的優質服務體系,圓滿完成預繳電費任務。
該中心合理分配車輛,組織適當人手,形成多個小組提供優質服務,不間斷進行各項走訪任務的同時,針對最新電價政策對用戶進行宣貫,對于一些電費回收難度較高風險較大的企業,為企業提供實時數據,對電費數據有問題及時進行解答。針對煤炭企業,一方面要保證其安全可靠運行。另一方面要規避電費回收風險。最大可能實現預收電費,安排職工上門與企業溝通,多措并舉,克服很多困難,最終實現預繳電費任務成功有序進行。
全力提升服務質量,不斷優化營商環境是一項任重而道遠的工作,該中心將會繼續秉持使命初心,開拓思路,不斷進取,努力提高每一位職工的責任觀、義務觀和價值觀的塑造水平,力求培養出拼搏奮進,不畏艱險的優秀班組,再創佳績。
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