國網鄧州市供電公司走訪鏈上企業 助力復工復產
營銷服務2024-02-22
中國電力網訊(通訊員 姜克然 ) 2月28日,國網鄧州市供電公司針對市民難判線桿產權歸屬、線桿問題工單派發易出錯的問題,攜手利益相關方共同搭建線桿問題高效處置、齊抓共管的社會責任體系。
該公司一是讓線桿好認。聯合城建局、通訊公司等其他線桿管理單位,對市區主次干道的電線桿、路燈桿、通訊桿等各類線桿開展全面普查,明確各線桿“身份名片”,形成“數字化”線桿臺賬,出現問題精準定位。二是讓渠道暢通。構建“鄧州市社情民意留言板+線桿管理單位客戶服務熱線+線桿標識牌報修電話”多位一體的線桿報修一體化平臺,暢通居民反映線桿問題的渠道。三是讓運維高效。對于普查出有隱患的線桿,通過現場辦公會、微信溝通群,明確桿管線歸屬責任單位。對于群眾報修的線桿,提升產權單位和屬地站所接單的精準度和實效性。
截至目前,該公司實地走訪用戶356戶,開展電桿辨識活動4次,發放宣傳畫冊570余份,有效降低了因電桿問題引發的安全問題和輿情事件。
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