國網渦陽供電公司開展客戶經理微信群管控培訓
發布時間: 2020-11-15 13:40:31 來源:中國電力網 作者:婁延旭
中國電力網訊 為提升客戶經理微信群的智能化管控水平,11月12日,安徽渦陽供電公司組織開展了客戶經理微信群管控培訓。
該公司營銷部分管服務主任、服務專責、各供電所長、業務班長、部分客戶經理等參加培訓。
培訓班開班前,該公司營銷部負責人分析了當前供電服務形勢,強調了客戶經理微信群對供電服務的促進作用,以及此次培訓的目的和意義,并強調了學習培訓紀律。
培訓期間,培訓技術人員從系統介紹、各級單位工作內容、建群加群流程、系統功能、后續工作內容等幾個方面開展了微信群管控培訓。
下一步,該公司將根據客戶服務相關工作需求,不定期開展類似培訓活動,進一步提升營銷管理人員及客戶經理的服務技能水平。
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