國網雙牌縣供電公司：榮獲“全國用戶滿意企業”稱號

發布時間： 2020-11-30 15:50:00   來源：中國電力網  作者：申舒涵

　　中國電力網訊  11月27日，中國質量協會在北京召開以“共建質量誠信體系 共享滿意消費環境”為主題的2020滿意中國年會，并發布了2020年全國市場質量信用A等(用戶滿意)企業名單。國網湖南省電力有限公司雙牌縣供電分公司榮獲“2020年全國市場質量信用AA用戶滿意企業”稱號。

　　據了解，實施用戶滿意工程活動是中國質量協會發起并聯合國家有關部門、行業協會、研究機構等共同推進的一項社會性質量工程。2020年中國質量協會在實施全國用戶滿意工程活動中繼續開展全國市場質量信用等級評價工作及用戶滿意等級認定工作。此次全國共有146家企業被認定為用戶滿意企業，其中國網湖南省電力有限公司2家分公司獲得此殊榮。

　　一直以來，國網雙牌縣供電公司堅持以客戶需求為導向，以客戶滿意為目標，用心解決雙牌縣廣大人民群眾及企業客戶的用電訴求。全力確保安全生產，扎實推進電網建設，穩步提升營銷服務，落實脫貧攻堅重點任務，注重為民辦實事，從省公司“五星級供電營業廳”、到“‘7.9’、‘7.13’特大洪災抗洪搶險工作先進集體” 、再到“全國用戶滿意企業”……雙牌縣供電公司始終做到積極履行經濟責任、政治責任、社會責任，踐行“四個服務”，深入開展用戶滿意服務工程。通過不斷改進和完善新形勢下供電服務的工作方式、運營方式、溝通方式和管理方式，讓供電服務意識明顯增強、服務方式明顯便捷、服務行為明顯規范、服務能力明顯提升，得到了地方政府和廣大電力客戶的一致好評。

　　今后，該公司將繼續堅持以客戶為中心，用實際行動踐行“人民電業為人民”企業宗旨，自覺接受用戶、政府和社會監督，切實履行主體責任，守信自律，持續推進實施用戶滿意工程。