臨滄雙江供電局設置“快捷鍵” 為客戶便捷繳費

發布時間： 2020-05-29 15:52:06 來源：中國電力網作者：俸正瑤肖玉歡

　　中國電力網訊近日，為了便捷客戶用電繳費，臨滄雙江供電局與雙江自治縣農村信用社合作設置“快捷鍵”，開展電費銀行代扣工作。

　　據了解，為做好電費銀行代扣工作，該局按供電所管轄范圍劃分責任區域，分片區與銀行工作人員一道，采取客戶到供電所辦理及到客戶家中辦理兩種形式現場向用電客戶講解代扣流程，并簽訂銀行代扣電費協議，簽訂現場，供電所工作人員根據用電代扣協議對客戶用電戶名、用電戶號、用電地址及電話號碼信息進行采集、梳理并簽訂用電合同，同時，工作人員還對現場客戶提出關于信用卡代扣業務的各種問題進行了詳細解答。

　　5月26日，早晨七點三十分，沙河供電所與農村信用社工作人員按照約定，到沙河鄉布京村開展電費銀行代扣協議簽訂工作，到達客戶家后，工作人員詳細說明了來意，對布京組用電客戶現場教用云南農信手機銀行app，并與客戶簽訂代扣協議，現場工作受到了客戶的歡迎及一致好評，“現在網絡發達了，做什么事也方便了，電力公司對老百姓的政策也好，親自來給我們辦理電費銀行代扣，我們交電費再也不用到縣城跑一趟了，特別我們沒有交通工具的，到一趟縣城真的很麻煩，太感謝你們了”，布京組用電客戶對我們工作人員說，據統計，當天沙河供電所共簽訂三方協議96戶。

　　通過此次辦理銀行代扣電費業務，不僅較大程度上提升了客戶交費慢、交費難等問題，還有效減輕了營業人員的工作壓力，解決了客戶跋山涉水交電費的困難，實現足不出戶繳納電費，讓客戶便捷舒心用電，得到廣大用電客戶認可及稱贊。