國網吉安縣供電公司“管家式”服務留守家庭
發布時間: 2020-08-17 19:27:55 來源:江西吉安縣供電公司 作者:彭學軍
中國電力網訊 “婷子,收好這張卡,家里沒電時要記得撥打卡上的電話,叔叔一定會趕過來解決!”8月17日19時11分,國網吉安縣供電公司永陽供電所共產黨員服務隊員劉先祿、胡小榮為永陽鎮高州村留守兒童周婷家里解除用電故障后叮囑道。這是該公司貼心服務“留守家庭”的一個縮影。
今年10歲的周婷是吉安縣永陽鎮中心小學五年級學生,父母在廣東打工,家里就她和79歲的奶奶一起生活。當天早上,周婷奶奶在廚房做晚飯時,電壓力鍋插頭剛插入插座便“啪”的一聲,電就沒了。“昨天還好好的,真是遇上鬼了,嚇死人!”奶奶又怕又急,“閨女還等著電做飯吃了寫暑假作業呢……”
看著奶奶焦急的樣子,周婷忽然想起了電費收據上供電所的報修咨詢電話。她急忙找來電費發票,照著票上的號碼撥通了報修電話。不到20分鐘,劉先祿他們就趕到了周婷家里排查用電故障。原來是電壓力鍋插座老化嚴重,加上操作不當,出現插座零、火線觸片擠壓接觸性短路故障。劉先祿迅速拆除燒毀的舊插座,更換了一只新插座,很快就恢復了送電。隨后劉先祿他們對周婷家里的用電線路、漏電保護器、其它配電設備和家電都逐一檢查了一遍,并向周婷和她奶奶講解安全用電應注意的事項,手把手指導她們正確操作家用電器設備和家電,還將便民服務卡送到周婷手上。
據悉,針對暑假期間農村留守兒童、老人安全用電意識淡薄及知識貧乏,容易發生用電隱患及事故的問題,吉安縣供電公司推出了“服務送上門、安全心連心”系列服務舉措,組織青年志愿者、黨員服務隊深入社區居委、鄉村村委摸底統計“留守家庭”現狀,實行建檔管理,采取“一對一”、“一對多”、“點對點”幫扶方式,每月定期上門走訪,了解留守家庭用電現狀與用電需求,檢查用電線路、配電設備,及時消除安全隱患;講解安全用電常識、節約用電“技巧”和觸電急救知識;發放便民服務卡,承諾24小時上門服務,以實際行動當好留守家庭“電管家”。
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