國網福建延平區供電公司走村入戶延伸優質服務

發布時間： 2020-08-20 15:45:34 來源：中國電力網作者：張蕾

　　中國電力網訊 “游師傅，你來幫我看看我這電表是不是壞了，一會走一會不走的，看看是不是有什么毛病?”“老張，別急，我來仔細幫你看看。”這是南山鎮的張明全與上門服務的福建延平區供電公司南山供電所工作人員游章堯之間的對話。

　　8月18日，用戶張明全發現自家的電表有些問題，數字斷斷續續的，正準備打電話給供電所讓他們派人過來看一看。結果，未曾想一出門就遇上了電力工人游章堯，這下連電話都不用打了。

　　“你這電表壞了，估計是這段時間雨水太多，有水汽跑進去了，別著急，我回去準備一下工具馬上就過來幫你換個新的。”說完這話，游師傅立馬就騎著摩托車回所里了。今天是他和同事走村入戶，上門延伸服務的日子，沒想到剛剛到村里就“接活”了。

　　沒過一會兒，游師傅就拿著工器具回來了，在做好現場安全措施之后，拆表、安裝、接線整個過程行云流水，一氣呵成。裝表結束以后，游師傅顧不上休息，又馬不停蹄地趕往下一家。

　　以上是延平區供電公司把新時代“雙滿意工程”落實落細的一個縮影。為持續提升“獲得電力”指數，切實為加快新時代富美新延平建設和民生用電提供強有力的電力保障，近年來，延平公司以客戶為中心，走村入戶，主動上門延伸優質服務，及時幫助客戶答疑解惑，排憂解難，幫助解決用電實際困難，切實將服務做到用戶的“心坎”上。

　　下一階段，延平區供電公司將全面深入推進新時代“雙滿意工程”，持續不斷提升優質服務水平，用心用情架好服務人民美好生活“連心橋”，盡心盡力當好人民群眾“電保姆”，真正做到讓客戶滿意，讓政府放心。