國網吉安縣供電公司服務“零等候”到家就有電
發布時間： 2021-01-05 19:32:51 來源：中國電力網 作者：彭洋
中國電力網訊 “沒想到人一到家里就有電，家鄉的電真親呀!”1月4日，從浙江打工回家的江西省吉安桐坪鎮曹家村農民工曹俊生夫婦逢人便夸供電服務好，這得益于國網吉安縣供電公司的“線上預約、線下服務”。
吉安縣供電公司12支國家電網江西電力(吉安縣)共產黨員服務隊深入社區、鄉村，動態掌握外出務工人員信息，并建立“一臺一群”(一個臺區一個微信群)用電客戶微信檔案;提前線上與外出務工人員聯系，掌握其歸期，采取“線上預約、線下服務”，先期為其辦理復電手續。同時在社區和村務公開欄張貼用電服務信息，公布片區電工服務電話，方便返鄉農民工咨詢、報修等。
針對邊遠山區或因路途耽擱半夜回家的返鄉農民工，吉安縣供電公司提供“先亮燈頭、后補手續”的人性化服務，讓其用電“零等候”。該公司開辟返鄉農民工用電綠色通道，壓縮流程、簡化手續，一站式服務客戶用電需求。
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吉安供電
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