時效雙提送溫情情暖客戶留余香

發布時間： 2021-01-13 08:50:26 來源：中國電力網作者：李賽、安琦

　　中國電力網訊 “我是來給海供北城營業站送錦旗的!”

　　海勃灣供電分局門前，這句話打破了冬日的寧靜，這一大早，云泉公館小區的工作人員就迫不及待的將“服務到位、效率高效、情暖萬家、優質服務”的錦旗送到了海勃灣供電分局，特此感謝海供分局北城區營業站的優質高效服務。

　　四個“一次性”，助跑順利驗收。云泉公館小區屬于北城區營業站轄區內的新集體報裝小區，由于小區內消防、水泵等公共設施未通電，消防驗收不通過，小區公共設施無法順利移交到居民手中，居民無法用上正式電。了解到上述情況后，相關人員第一時間到小區內開展實地驗收工作。為簡化集體報裝流程、縮短集體報裝時限、提高集體報裝效率，驗收人員實現了驗收項目的四個“一次性”：一次性全面徹底驗收，一次性提出整改該問題，開發商一次性全面整改，一次性驗收認真全面細致。這樣大大加快了驗收時間，避免反復整改，縮短了用戶等待時間。經過初驗、整改、終驗后，云泉公館小區順利通過了驗收。目前，驗收環節在電力企業的流轉時限縮短至2個工作日，簡化新建小區電力移交流程、提高集體報裝工作效率、縮短集體報裝時限等一系列工作，飽含著電力人竭力為客戶提供便捷與溫暖的初心與宗旨。

　　心中有客戶，開跑優質服務。該站一直秉持“手中握安全、肩頭扛責任、心里有客戶”的班組服務宗旨，堅守響應快速、內轉高效的工作理念，全面提升“獲得電力”優質服務水平。

　　一月剛剛過半，就收到3面錦旗的北城區營業站將一直奔跑在優化營商環境的路上，把優質電力服務送到千家萬戶，用真情點亮萬家燈火。