眉縣供電分公司:走訪大客戶 獲電力感知度
發布時間: 2021-01-21 17:38:50 來源:中國電力網 作者:左珊
中國電力網訊(通訊員 左珊 )隨著寒潮來襲,轄區氣溫驟降。為應對寒潮帶來考驗,眉縣供電分公司走進各大企業客戶,查隱患、問需求,精準施策,有序應對低溫天氣,全力保障轄區群眾生活、生產電力供應。
為了進一步夯實2021年經營工作基礎,應對季節性變化,該公司一方面密切跟蹤天氣變化,加強負荷監測,依據負荷變化情況,合理調整運行方式,結合電網實際,制訂電網運行事故處理預案,加強設備運行維護管理,全面完成大修、技改計劃,徹底消除設備隱患,并做好設備的防寒保溫工作,提高設備度冬可靠性。
另一方面深入重點扶持產業、重大投資項目,積極走訪大客戶,就當前用電需求、用供電服務、安全用電等內容與客戶進行面對面座談交流,傾聽客戶對業擴流程辦理、電力供應、優質服務等方面的意見和建議,了解客戶當前生產情況及后續建設中對電力的需求,掌握客戶最迫切的問題,并向客戶耐心講解最新用電政策和業務辦理流程、微信繳費、三零服務等業務辦理,積極宣傳安全用電知識等,用實際行動踐行“為人民 供好電”。
該公司通過上門走訪溝通交流,結合客戶實際情況及天氣因素,為客戶制定更為契合的供電方案,贏得了客戶的信賴和滿意,營造了和諧穩定的用電營商環境。
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