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國網(wǎng)奇臺縣供電公司:幫助客戶消除故障收到感謝信

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-11-05 22:49:10  作者:趙連緒、黃發(fā)杰

  中國電力網(wǎng)訊 近日,國網(wǎng)奇臺縣供電公司收到中國鐵塔股份有限公司昌吉分公司發(fā)來的一封感謝信,感謝該公司協(xié)助中國鐵塔昌吉分公司排除奇臺縣北塔山牧場通信基站電力故障。

  事情還要從10月27日15時說起,國網(wǎng)奇臺縣供電公司北塔山供電所接到搶修電話,得知位于奇臺縣北塔山牧場通訊基站因電力故障導(dǎo)致設(shè)備突然停電,周邊牧民及相關(guān)重要網(wǎng)絡(luò)通訊受到影響。受疫情封控管理影響,遠(yuǎn)在昌吉的中國鐵塔昌吉分公司工作人員無法到達(dá)現(xiàn)場處理,只能通過電話進(jìn)行求助。

  接到電話后,北塔山供電所當(dāng)日值班人員馬上穿好防護(hù)服,做好防護(hù)措施,帶上相關(guān)搶修材料和工具前往通訊基站。值班人員到達(dá)現(xiàn)場后,經(jīng)過巡視檢查,未發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)側(cè)供電線路存在故障。考慮到中國鐵塔昌吉分公司工作人員由于疫情風(fēng)控?zé)o法外出,值班人員義務(wù)檢查了客戶側(cè)用電設(shè)備。

  經(jīng)過一番查找,值班人員發(fā)現(xiàn)該基站配電盤低壓交流接觸器已經(jīng)燒壞,當(dāng)即更換了燒壞的接觸器。故障排除后,值班人員又義務(wù)對基站專變負(fù)荷進(jìn)行了監(jiān)測,保障其負(fù)載率正常。

  一直以來,該公司嚴(yán)格落實疫情防控期間的各項供電服務(wù)保障舉措,第一時間滿足客戶故障求助、購電、用電需求,加強(qiáng)重點區(qū)域的巡視力度,推行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班工作制,全力保障轄區(qū)內(nèi)的供電服務(wù)工作不間斷、不延誤。(趙連緒、黃發(fā)杰)

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