現在,沒帶身份證也能辦理用電業務”“只需要在手機上點幾下,就可以完成辦電業務,太便捷了!”近日,家住橫峰縣興安御府的張先生在政務服務中心供電營業窗口通過“刷臉辦電”完成了低壓新裝用電業務,對辦理用電業務的便捷和高效給予了點贊。
為進一步優化營商環境,持續深化放管服改革,國網橫峰縣供電公司積極響應“互聯網+”服務新模式,推進網上國網APP“刷臉辦電”,用戶無需攜帶各類相關證件,只需要通過“網上國網”APP 刷臉,即可借助政務平臺大數據,后臺調取核實身份證、不動產登記等基礎信息,無需再手動上傳相關證件,實現低壓居民新裝的“零證”辦理。同時,也徹底解決了一些用戶因為未攜帶證件,來回奔波的情況,通過更便捷、更簡單的辦電流程,讓客戶獲得更高效的辦電服務體驗。
此外,該公司還積極推行企業客戶“一證辦電”,企業客戶只需要在“網上國網”APP上輸入統一信用代碼,后臺就可以查詢或讀取相關信息,改變了以往需要備齊所需的各類材料才能辦理的情況,有效提升了業擴報裝效率和縮短了辦電時長。
化繁為簡是公司持續優化營商環境的有力舉措。下一步,國網橫峰縣供電公司將持續深化“三省”“三零”服務,始終踐行人民電業為人民的宗旨,不斷簡化客戶辦電手續流程,落實便民服務舉措,進一步提升客戶電力“獲得感”。
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